Legal Notice
Доступ к сайту www.hotelcondesa.com требует присвоения статуса ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и подразумевает полное и безоговорочное принятие (непосредственно с момента доступа и/или использования), помимо обязательных к исполнению общих договорных условий, положений настоящей юридической оговорки и последней версии политики конфиденциальности. Поэтому перед началом использования всех возможностей, предоставляемых этим Сайтом, а также каждый раз при его посещении, советуем вам внимательно прочесть содержание этих документов, поскольку мы сохраняем за собой право в любой момент изменять, дополнять или удалять фрагменты настоящих условий.
Посещение Сайта никаким образом не подразумевает возникновения деловых отношений между пользователем и сайтом.
I. ВЛАДЕЛЕЦ ВЕБ-САЙТА
A los efectos de lo previsto por el Во исполнение положений ст. 10 Закона 34/2002 от 11 июля 2002 г. «Об услугах информационного общества и электронной торговли», предоставляется следующая информация о владельце настоящего Сайта:
- Владелец сайта: «Энигма Отелера де Хестьон С.Л.» (в дальнейшем именуемое ОТЕЛЬ КОНДЕСА)
- Юридический адрес: ул. Греми-де-Пахесос, 4, 1 эт., пром. зона Сон Кастельо, 07009, г. Пальма (Балеарские о-ва).
- ИНН B-16553125
- Реестровые данные: зарегистрировано в Торговом реестре города Пальма-де-Мальорка. Номер записи: 1, том: 2741, лист: 1, раздел, страница: 83031.
- Гостиничное учреждение, зарегистрировано в общем реестре объектов туристической инфраструктуры Балеарских островов и острова Мальорки..
Помимо юридического адреса пользователи имеют в своём распоряжении следующие каналы связи для отправки просьб, вопросов или жалоб :
- Форма веб-сайта для контактов
- Телефон: +34 971 89 01 19
- Электронный адрес: condesa@hotelcondesa.com
II. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
1. Введение. ОТЕЛЬ КОНДЕСА размещает на этом веб-сайте информацию об услугах по предоставлению туристического жилья, при этом пользователи имеют возможность запрашивать информацию и оформлять заявки на бронирование номеров в режиме онлайн. Посещая и используя данный сайт, вы соглашаетесь с нижеперечисленными условиями, поэтому мы рекомендуем внимательно ознакомиться с содержанием настоящего раздела до начала работы с сайтом.
2. Обязательства пользователей. Пользователи обязуются использовать этот Сайт исключительно в соответствии с законными требованиями и на основе положений, изложенных в настоящих условиях, не ущемляя при этом прав и интересов ОТЕЛЯ КОНДЕСА или третьих лиц. Далее приводится перечень некоторых обязательств Пользователя: - Не принимать участие в незаконной деятельности или той, которая противоречит общественному порядку или нравственности; - Не пытаться получить доступ, исправлять, управлять и использовать в своих целях аккаунты других Пользователей; - Не использовать размещённые на Сайте данные для отправки несанкционированных сообщений (спама); - Не размещать и не распространять на сайте ошибочные, ложные, неоднозначные, недостоверные сведения или материалы, которые могут ввести в заблуждение конечных получателей информации, а также не распространять материалы расистского, ксенофобного, порнографического характера, оправдывающие терроризм и посягающие на права человека или несовершеннолетних лиц; - Не совершать действий, подразумевающих или направленных на нарушение прав интеллектуальной собственности ОТЕЛЯ КОНДЕСА или третьих лиц; - Не наносить ущерб техническим и программным системам ОТЕЛЯ КОНДЕСА, его поставщикам или третьим лицам; - Не загружать и не распространять по сети программные вирусы, не использовать никаких других аппаратных или программных систем, способных нанести вышеописанный ущерб; - Не отключать, не переделывать, не обходить и не проделывать никаких манипуляций с защитными устройствами или с системой безопасности, установленной на страницах этого Сайта.
3. Освобождение от ответственности.Настоящий сайт предоставляется в пользование на условии «как есть», и ответственным за его использование является Пользователь, поэтому ни ОТЕЛЬ КОНДЕСА, ни его администраторы, сотрудники, поставщики или партнёры не несут ответственность за прямой или непрямой ущерб любого характера, который может быть нанесён при использовании Сайта, полностью освобождая при этом ОТЕЛЬ КОНДЕСА в предусмотренной законом форме от любых связанных с этим гарантий, как явных, так и подразумеваемых. ОТЕЛЬ КОНДЕСА не гарантирует свободу доступа или регистрации на Сайте, даже если вы предпримите все необходимые шаги для достижения этих целей. В некоторых случаях работа сайта может быть остановлена на время, необходимое для проведения определённых операций технического характера. ОТЕЛЬ КОНДЕСА не несёт ответственность за ущерб, который может быть причинен в результате перебоев, прерываний, программных вирусов, обрывов телефонных сетей, произошедших не по вине упомянутой организации; за задержки или блокировки при использовании данной электронной системы, вызванные перепадами напряжения или перегрузками в центральном блоке обработки данных, на телефонных линиях, в сети Интернет или в других электронных системах; ни за любое другое отклонение в работе программного или аппаратного обеспечения самих пользователей. Также ОТЕЛЬ КОНДЕСА не гарантирует отсутствие вирусов, вредоносных и троянских программ, или любых других элементов, которые могут привести к отклонениям в компьютерной системе, документах или файлах, исключая также принятие любой ответственности за нанесение Пользователю ущерба любого вида по этой причине. Также ОТЕЛЬ КОНДЕСА не несёт ответственность за ущерб, нанесённый посредством неподконтрольного ему незаконного вмешательства со стороны третьих лиц. Также организация не несёт ответственность за ущерб и убытки, нанесённые в ходе использования или ненадлежащего использования контента, размещённого на Сайте, ни за последствия, вытекающие из ошибок, неточностей или упущений, допущенных в материалах, публикуемых на этом Сайте самими пользователями или третьими лицами. ОТЕЛЬ КОНДЕСА не берёт на себя никаких обязательств, ни ответственности за не предоставляемые непосредственно им услуги.
4. Внешние ссылки. ОТЕЛЬ КОНДЕСА ни при каких обстоятельствах не будет нести ответственность за содержимое, на которые ведут ссылки, принадлежащие стороннему веб-сайту, а также не будет гарантировать техническую доступность, качество, надёжность, точность, полноту, достоверность, действительность и законность любых материалов или сведений, размещённых по одной из упомянутых гиперссылок или другими интернет-сайтами. Аналогично вложение этих внешних источников не будет влечь за собой никаких видов ассоциаций, слияний или сотрудничества с организациями, чьи ссылки размещены на сайте отеля.
5. Пароли. Пароли для доступа к аккаунтам зарегистрированных пользователей являются личной, конфиденциальной и не подлежащей передаче информацией. Зарегистрированные пользователи лично несут ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности своего аккаунта, полностью принимая на себя любые последствия за все совершаемые с ним действия. Пользователи обязуются немедленно уведомлять ОТЕЛЬ КОНДЕСА о любых случаях нарушения безопасности своих аккаунтов.
6. Отказ в доступе и удаление аккаунтов. ОТЕЛЬ КОНДЕСА сохраняет за собой право отказать в доступе к Сайту, а также заблокировать или удалить аккаунты пользователей, не исполняющих настоящие условия; в случае возникновения непредвиденных проблем технического характера или информационной безопасности; в случае длительного периода неактивности аккаунта; или во исполнение полицейского, судебного или административного требования и/или распоряжения. Удаление или блокировка аккаунтов будет осуществляться исключительно по усмотрению ОТЕЛЯ КОНДЕСА и не будет подразумевать никакой компенсации с его стороны.
7. Обработка персональных данных. Пользователи дают согласие на обработку своих персональных данных с целью и на условиях, указанных в нашей политике конфиденциальности, доступной на главной странице Сайта и приобщённой к настоящим условиям посредством ссылки. В данной политике пользователи смогут найти информацию о способе осуществления прав доступа, удаления, ограничения и исправления своих персональных данных, а также право на возражение против обработки своих данных и их перенос.
8. Интеллектуальная собственность и авторские права. За исключением материалов, на которые могут распространяться права интеллектуальной собственности третьих лиц, права интеллектуальной собственности на Сайт, доменное имя, его исходный код, дизайн, навигационную структуру и содержащиеся в нём элементы (включая изображения, звуковые, аудио, видео и текстовые файлы, программное обеспечение; товарные знаки и логотипы, цветовые сочетания, структуру, дизайн и др.) являются собственностью ОТЕЛЯ КОНДЕСА, которому принадлежат эксклюзивные права на их использование любым способом, и, в частности, права на копирование, распространение, обнародование и переработку в соответствии с положениями действующего Закона «Об интеллектуальной собственности». Категорически запрещено частичное или полное копирование, распространение и обнародование, включая предоставление в распоряжение всех материалов, содержащихся на этом сайте, на любом носителе и любым техническим способом без предварительного разрешения ОТЕЛЯ КОНДЕСА или третьих лиц, которым могут принадлежать права интеллектуальной собственности или авторское право на материалы, которые стали предметом каких-либо из перечисленных выше процессов. Несмотря на всё вышеизложенное, пользователь сайта может воспроизводить отдельные элементы данного Сайта и даже распечатывать, копировать и сохранять их на жёстком диске своего компьютера или любом другом физическом носителе, но только в целях личного и частного использования. Те физические или юридические лица, которые, получив предварительное разрешение от владельца этого сайта, захотят разместить на него ссылку на своих ресурсах, должны гарантировать, что по данной ссылке предоставляется только доступ на Сайт или к услуге, но при этом не происходит копирование его материалов и сервисов.
9. Недействительность положений. . Если какое-либо из положений настоящих условий использования было признано недействительным, то такое решение затронет исключительно указанное положение или ту его часть, которая признаётся недействительной; при этом все остальные условия не будут подвергаться изменениям, а недействительное положение будет считаться отсутствующим.
10. Принятие. EДоступ к Сайту и его использование подразумевают необходимость принятия вами всех вместе и каждого содержащегося здесь условия по отдельности.
11. Применимое законодательство и юрисдикция. Помимо тех прав, которыми потребителей наделяет Законодательный королевский декрет 1/2007 от 16 ноября 2007 г., деятельность настоящего сайта регулируется испанским законодательством, за исключением коллизионных правовых норм, и любое разногласие, которое может возникнуть в результате использования самого сайта или сопряжённых с ним сервисов, будет подлежать рассмотрению в компетентных судах, юрисдикция которых распространяется на юридический адрес владельца сайта. При этом пользователи обязуются отказаться от своей территориальной подсудности, если таковой обладают.
Европейской Комиссией предоставляется онлайн-платформа для разрешения споров, ориентированная на потребителей, которые могут получить к ней доступ по ссылке: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Версия 1.0 – февраль 2019 г
Conditions of Reservation
Through our online reservation service, you are hiring a reservation of a touristic room, submitted to the following conditions.
The following General Conditions stablish, among with the rest of terms and conditions, the legal framework that regulates the hiring and reservation of a room through the website www.hotelcondesa.com. This webpage belongs to Enigma Hotelera de Gestión SL, NIF/CIF: B-16553125, Address: Gremi Pagesos, 4 (07009) - Palma de Mallorca - Palma de Mallorca, Phone number: +34 971 89 01 19. Fax: . E-mail: condesa@hotelcondesa.com. Registered in the commercial registry of Palma de Mallorca. Número de inscripción 1, tomo 2741, folio 1, sección, hoja 83031..
Enigma Hotelera de Gestión SL activity is offering hotel services. For further information, you may contact us in Phone +34 971 89 01 19 or condesa@hotelcondesa.com.
This hiring conditions regulate the terms for the hiring of the offered products by the company through their website and the related economic remuneration and/or payment done by the client.
The company offers to the addressee, before the procedure starts and through techniques that are adequate to the used communication medium, easily, freely, and permanently, clear, comprehensive, and unequivocal information about the following.
A) The different procedures that need to be followed to accept these General Hiring Conditions.
B) Electronic files of these general hiring conditions, thus being accessible at any time.
C) The company uses technical media that the client is able to use in order to correct and identify errors.
D) The language in which this conditions will appear is English.
E) Before starting the procedure, the company offers the client the general hiring conditions so they can be stored and reproduced by the client.
F) The online hiring of the offered products by the company through this web will be subject to what appears in the legal notice of the webpage.
G) These general hiring conditions have been elaborated in agreement with what is established in law 34/2002, of information society services and electronic commerce. The law 7/1998 of general hiring conditions, Royal decree 1906/1999 for which phone or electronic hiring is regulated with general conditions in development of article 5.3 of law 7/1998; the Legislative Royal Decree 1/2007, of November 16, for which the combined text of the General Law of the defense of consumers and users is approved and other complementary laws; el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre y Ley 18/2012 de 19 de Julio, de Turismo de las Illes Baleares .
H) For the acquisition and/or reservation of any of the services of hotel rooms of the company through the webpage these conditions must be accepted without reservations, and including all of these conditions, along with the Particular Conditions that are applied to each reserved and/or hired product.
I) The Company informs that the procedures to hire the offered services of room reservations are those that are described in these conditions, as well as those that are specified in the webpage through the customer’s navigation, so the client declares to know and accept such procedures as needed to reserve and/or hire the offered services of room reservations.
J) All the information offered throughout the hiring process will be stored by the company. Any modification or correction of the client’s acquired data must be done as stated in the Webpage.
K) By sending these data, clients give their consent to have their data treated by the company in order to the client’s acquisition and/or hiring of the services of room reservation that the company sells.
L) The client hires and/or reserves the company services of room reservations, and the company accepts the assignment of selling the selected services of room reservations in the web, as stated in these general conditions.
M) The seller keeps the right to modify unilaterally these conditions, without that affecting the services of room reservations or promos that were hired before such modification.
The seller of the hired services by the user is Enigma Hotelera de Gestión SL, a hotel company that provides services of room reservation.
www.hotelcondesa.com is registered under the name of Enigma Hotelera de Gestión SL. The commercial brand is correctly registered under the name of the Company.
- These conditions have as their main aim to state the conditions that apply when selling and hiring products in www.hotelcondesa.com. These conditions will regulate the contractual relationship of buying/selling and/or the generated hiring between the Seller and the Hirer at the moment in which the latter accepts the corresponding tick-box at the buying/hiring online process. The characteristics of the hired/bought products are shown in the web.
- The characteristics of the hired services will appear in the webpage, as well as the particularities of each transaction that can be done in this webpage, always in English.
- Hiring any products through the webpage implies the complete acceptance and subjection to these General conditions.
- The company through the webpage provides services for room reservation/purchase. This transaction will be ruled by the Hiring Conditions specified here and the Particular conditions that are applied to the acquisition and/or hiring of each product.
The applicable prices to the hired/reserved products are those indicated in the website at the time of the hiring and/or acquisition, and:
Offers are correctly shown and identified indicating the Price before the offer and during the offer.
All media and technical requirements that are required to access the webpage and the offered services of room reservations will be full responsibility of the user.
Once accessing the web, to continue to reserve and hire any services of room reservation, Users Will follow any indication and instruction that appears in the webpage, filling for this the acknowledgement of having read and accepting the General Conditions, as well as any particular condition that applies.
Hiring the services of room reservations will be done through the specific selection of the product/s through the selection elements that the webpage has installed. Once selected and verified the application for reservation/hiring, the conditions will be completely accepted by you, without reserves, as stated in the company’s website, before acquiring such products.
Once accepted, the user acquires the condition of Client of the company/entity.
Any product or service offered by the company afterwards will be subject to a new hiring/acquiring procedure.
Clients are advised to read with caution these conditions and print them on paper or save them electronically.
Data Protection
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ САЙТА
Последнее изменение: февраль 2019 г.
Настоящая политика конфиденциальности применима к веб-сайту www.hotelcondesa.com (в дальнейшем именуемый «Сайт»). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с содержанием этой политики. Она включает важную информацию относительно обработки ваших персональных данных и прав, определяемых действующим законодательством в данной отрасли. Мы сохраняем за собой право в любой момент вносить изменения в текст нашей политики конфиденциальности, которые могут быть продиктованы корпоративными решениями, а также в целях соблюдения действующих законодательных и правовых норм, подвергнувшихся возможным изменениям. Если у вас возникли какие-либо вопросы, требуется дополнительная информация по нашей политике конфиденциальности или по вашим правам, вы можете связаться с нами одним из нижеперечисленных способов. Вы соглашаетесь с тем, что предоставленные нам, сейчас или в дальнейшем, ваши персональные данные являются правильными и достоверными, и вы обязуетесь сообщать нам об изменениях, которым они могут подвергнуться. В случае предоставления персональных данных, принадлежащих третьим лицам, вы обязаны предварительно получить от них согласие на их обработку и проинформировать их о содержании настоящей политики. В целом для обработки ваших запросов необходимо заполнить все поля наших форм, отмеченные как обязательные.
1. Кто несёт ответственность за обработку ваших персональных данных?
Если не указано обратное, то лицом, ответственным за обработку персональных данных, собранных на этом сайте, является «Энигма Отелера де Хестьон С. Л.» (в дальнейшем именуемое «ОТЕЛЬ КОНДЕСА»), ул. Греми-де-Пахесос, 4, 1 эт., пром. зона Сон Кастельо, 07009, г. Пальма (Балеарские о-ва), condesa@hotelcondesa.com.
2. Какие личные данные мы получаем?
LМы обрабатываем персональные данные, которые поступают к нам: Из форм, которые вы заполняете и из запросов, которые направляете через Сайт. Также мы обрабатываем данные, содержащиеся в запросах и заявлениях, получаемых нами по электронной почте. Категории обрабатываемых персональных данных, как правило, следующие: Идентификационные и контактные данные, паспортные данные; Данные о личных особенностях, а именно: язык, пол, дата рождения и национальность; Деловые данные и данные о совершаемых операциях; Данные об использовании вами социальных сетей, которыми вы решите поделиться с нами (например, лайки и комментарии).
3. С какой целью обрабатываются ваши данные?
Данные пользователей Сайта обрабатываются ОТЕЛЕМ КОНДЕСА для установления связи с ними, обработки их запросов и пожеланий, обработки заявок на бронирования, а также для обеспечения и управления безопасностью Сайта и исполнения своих законных обязательств. Эти данные также будут обрабатываться для аналитических целей и улучшения качества предоставляемых нами услуг. Также мы обрабатываем ваши данные с целью отправки коммерческих предложений.
4. Kому мы можем передавать ваши персональные данные?
Ваши персональные данные будут передаваться третьим лицам с вашего разрешения и исключительно в целях исполнения правовых обязательств или же когда ваша просьба будет подразумевать такую передачу.
5. Правовые основы обработки персональных данных
Правовыми основами обработки ваших персональных данных являются регулирование устанавливаемых с вами правовых отношений, предоставление запрашиваемых или договорных услуг, а также исполнение законных обязательств, в частности нормативно-правовые акты в бухгалтерской, налоговой и туристической отраслях. Обработка данных для нижеперечисленных целей основывается на наличии законного интереса: Управление безопасностью Сайта базируется на наличии у нас законного интереса, заключающегося в обеспечении безопасности наших систем. Операции по статистическому учёту и контролю качества базируются на нашем законном интересе, заключающемся в оценке качества предоставляемых нами услуг. Отправка коммерческих предложений базируется на нашем законном интересе, заключающемся в продвижении наших продуктов и услуг, а также на вашем согласии на получение этих предложений по электронным каналам связи.
6. В течение какого срока будут храниться ваши данные?
De manera general conservamos sus datos В целом ваши персональные данные будут храниться в течение всего срока действия поддерживаемых с нами деловых отношений или же в течение сроков, предусмотренных в применимых правовых нормах, например, в бухгалтерской, налоговой и туристической сферах, а также в течение времени, необходимого для выполнения обязательств, сопутствующих обработке данных. Ваши данные будут удалены в том случае, когда они перестанут быть нужными для тех целей, для которых были собраны. Логи входа в личные кабинеты пользователей Сайта будут удалены в месяц их создания. Информация о вашей активности на сайте будет удаляться сразу после завершения сеанса работы с ним и проведения статистического учёта. Данные, обрабатываемые в коммерческих целях, будут сохраняться до того момента, пока не поступит запрос на прекращение данного процесса.
7. Каковы ваши права?
TВы имеете право на получение подтверждения того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные или нет, и получить в таком случае к ним доступ. Также вы можете требовать внесения исправлений в ваши персональные данные в случае выявления неточностей, в целях внесения дополнений, а также направлять запрос на их удаление в том случае, если они утратили своё значение для тех целей, для которых были собраны. При определённых обстоятельствах вы можете требовать ограничения обработки своих персональных данных. В таком случае мы будем обрабатывать данные лишь для составления, предъявления и отстаивания жалоб или с целью защиты прав других лиц. При определённых условиях и по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, вы также можете выразить возражение против обработки ваших персональных данных. В этом случае мы прекратим их обработку при отсутствии веских законных оснований, преобладающих над вашими интересами, правами и свободами, или же для составления, предъявления или отстаивания жалоб. Точно также и при определённых условиях вы можете запрашивать перенос ваших персональных данных с целью их передачи другому лицу, которое будет отвечать за их обработку. Вы можете отозвать данное для определённых целей согласие, если это никаким образом не затронет законность процедуры обработки данных на основании согласия, данного до его отзыва. Для прекращения обработки ваших персональных данных в коммерческих целях вы можете отправить электронное письмо на следующий адрес: XXXX@XXX.XX Также у вас есть право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных. Для осуществления своих прав вам необходимо отправить запрос с приобщённой копией удостоверения личности в вашей стране или любого другого действительного документа, удостоверяющего вашу личность, по почте или электронным сообщением на имя нашего уполномоченного по защите прав субъектов персональных данных на адреса, указанные в разделе «Кто несёт ответственность за обработку ваших персональных данных?». Получить более подробную информацию о ваших правах и способах их осуществления вы можете на сайте Испанского агентства по защите данных www.aepd.es
By contracting our services you are authorizing us to transfer your personal data to the company FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., domiciled in Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, and with CIF number B42687616, with the sole purpose of protecting your reservation enjoying the services and insurance products offered. Only the data strictly necessary for the activation of the insurance (name and surname, identity number, postal address and contact information) will be transferred, in our common interest. This entity will cancel your personal data when the service has ended and the legally established deadlines have been met. You can exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation of treatment, data portability, and opposition to treatment and not be subject to automated decisions at the email address datos@flexmyroom.com
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ АГЕНТСТВ
Последнее изменение: февраль 2019 г.
Настоящая политика конфиденциальности применима к платформе онлайн-продаж для агентств www.hotelcondesa.com (в дальнейшем именуемая «Сайт»). Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с содержанием этой политики. Она включает важную информацию относительно обработки ваших персональных данных, прав, определяемых действующим законодательством в данной области, а также возлагаемых на вас обязательств. Мы сохраняем за собой право в любой момент вносить изменения в текст нашей политики конфиденциальности, которые могут быть продиктованы корпоративными решениями, а также в целях соблюдения действующих законодательных и правовых норм, подвергнувшихся возможным изменениям. Если у вас возникли какие-либо вопросы, требуется дополнительная информация по нашей политике конфиденциальности или по вашим правам, вы можете связаться с нами одним из нижеперечисленных способов. Вы соглашаетесь с тем, что предоставленные нам, сейчас или в дальнейшем, ваши персональные данные являются правильными и достоверными, и вы обязуетесь сообщать нам об изменениях, которым они могут подвергнуться. В случае предоставления персональных данных, принадлежащих третьим лицам, вы обязаны предварительно получить от них согласие на их обработку и проинформировать их о содержании настоящей политики. В целом для обработки ваших запросов необходимо заполнить все поля наших форм, отмеченные как обязательные.
1. Кто несёт ответственность за обработку ваших персональных данных?
Если не указано обратное, то лицом, ответственным за обработку персональных данных, собранных на этом сайте, является «Энигма Отелера де Хестьон С. Л.» (в дальнейшем именуемое «ОТЕЛЬ КОНДЕСА»), ул. Греми-де-Пахесос, 4, 1 эт., пром. зона Сон Кастельо, 07009, г. Пальма (Балеарские о-ва), condesa@hotelcondesa.com.
2. Какие личные данные мы получаем?
Мы обрабатываем персональные данные, которые поступают к нам:
Из запросов на создание учётных записей пользователей;
Из форм, которые вы заполняете и из запросов, которые направляете;
Из сведений, вытекающих из этих договорных отношений.
Категории обрабатываемых персональных данных, как правило, следующие:
Идентификационные данные и рабочая контактная информация;
Данные о личных особенностях, таких как язык;
Данные о передаче имущества и услуг;
Данные пользователей предоставляются либо непосредственно ими, либо основным пользователем агентства в момент подачи запроса на создание соответствующих учётных записей.
3. С какой целью обрабатываются ваши данные?
Данные пользователей Сайта обрабатываются ОТЕЛЕМ КОНДЕСА для установления связи с ними, обработки их запросов и пожеланий, обработки заявок на бронирование, а также для обеспечения и управления безопасностью Сайта, исполнения своих законных обязательств, в статистических целях и в целях оценки качества. Рабочая контактная информация пользователей Сайта будет обрабатываться в целях отправки им деловых сведений, связанных с новостями, продуктами и услугами, предоставляемыми ОТЕЛЕМ КОНДЕСА.
4. Кому мы можем передавать ваши персональные данные?
Персональные данные пользователей будут передаваться третьим лицам исключительно в целях исполнения правового обязательства, предварительно получив от них согласие на их передачу, или же, при необходимости, для управления и обработки договорных отношений, например, агентству.
5. Правовые основы обработки персональных данных
Правовыми основами обработки ваших персональных данных являются регулирование устанавливаемых с вами правовых отношений, предоставление запрашиваемых или договорных услуг, а также исполнение законных обязательств, в частности нормативно-правовые акты в бухгалтерской, налоговой и туристической отраслях. Управление безопасностью Сайта базируется на наличии законного интереса. Операции по осуществлению статистического учёта и контроля качества основываются на нашем законном интересе во исполнение внутренних административных целей, а также для оценки качества предоставляемых нами услуг. Отправка деловой информации о туристических новостях, продуктах и услугах ОТЕЛЯ КОНДЕСА основана на нашей заинтересованности в информировании заинтересованных турагентств о данных продуктах и услугах.
6. В течение какого срока будут храниться ваши данные?
В целом ваши персональные данные будут храниться в течение всего срока действия поддерживаемых с нами деловых отношений или же в течение сроков, предусмотренных в применимых правовых нормах, например, в бухгалтерской и налоговой сферах, а также в течение времени, необходимого для выполнения обязательств, сопутствующих обработке данных. Ваши данные будут удалены в том случае, когда они перестанут быть нужными для тех целей, для которых были собраны. Информация о вашей активности на сайте будет удаляться сразу после завершения сеанса работы с ним.
7. Каковы ваши права?
Вы имеете право на получение подтверждения того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные или нет, и получить в таком случае к ним доступ. Также вы можете требовать внесения исправлений в ваши персональные данные в случае выявления неточностей, в целях внесения дополнений, а также направлять запрос на их удаление в том случае, если они утратили своё значение для тех целей, для которых были собраны. При определённых обстоятельствах вы можете требовать ограничения обработки своих персональных данных. В таком случае мы будем обрабатывать данные лишь для составления, предъявления и отстаивания жалоб или с целью защиты прав других лиц. При определённых условиях и по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, вы также можете выразить возражение против обработки ваших персональных данных. В этом случае мы прекратим их обработку при отсутствии веских законных оснований, преобладающих над вашими интересами, правами и свободами, или же для составления, предъявления или отстаивания жалоб. Точно также и при определённых условиях вы можете запрашивать перенос ваших персональных данных с целью их передачи другому лицу, которое будет отвечать за их обработку. Вы можете отозвать данное для определённых целей согласие, если это никаким образом не затронет законность процедуры обработки данных на основании согласия, данного до его отзыва, и подавать жалобу в Испанское агентство по защите данных. Чтобы отписаться от рассылки деловой информации о новостях, продуктах и услугах ОТЕЛЯ КОНДЕСА, отправьте электронное письмо на адрес: XXXX@XXX.XX Для осуществления своих прав вам необходимо отправить соответствующему лицу, ответственному за обработку данных, запрос с приобщённой копией удостоверения личности в вашей стране или любого другого действительного документа, удостоверяющего вашу личность, по почте или электронным сообщением на адреса, указанные в разделе «Кто несёт ответственность за обработку ваших персональных данных?». Получить более подробную информацию о ваших правах и способах их осуществления вы можете на сайте Испанского агентства по защите данных http://www.agpd.es.
8. Каковы ваши обязательства?
Использование Сайта подразумевает безоговорочное принятие пользователями его условий использования и политики конфиденциальности, а также исполнения ими обязательств, возлагаемых на них Генеральным регламентом о защите данных (РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679) и/или нормативно-правовым актом о защите персональных данных, применимым агентством (в дальнейшем совместно именуемые Положением о защите данных). Что касается обработки персональных данных лиц, для которых проводятся консультации и бронирования, пользователи обязуются исполнять обязательство по их предварительному информированию, предусмотренное Положением о защите данных, обязательство по получению согласия на обработку их данных с целью отправки рекламных уведомлений, обеспечивать эффективное осуществление прав заинтересованного лица и сохранять полную конфиденциальность обрабатываемых персональных данных. Личная информация, содержащаяся на Сайте, может использоваться только в целях обработки заявок на бронирования и оказания услуг, указанных в договоре.
