Часто задаваемые вопросы

★★★★


 

Да, Вы можете оставить багаж в камере хранения и начать пользоваться услугами Отеля «Кондеса». Досрочное вручение ключа от номера (в 14:00 часов) зависит от наличия свободных номеров.

Вы можете позвонить по телефону +34 971 890 119 либо отправить сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Данная информация находится в разделе услуг или в бонусе бронирования. По всем возникающим вопросам звоните по телефону +34 971 890 119 либо отправьте сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Нет, достаточно указать данные лица, производящего бронирование. При наличии детей важно указать их возраст.

Аэропорт «Сон Сант Жоан» расположен в 60 км от Отеля «Кондеса» или в 45 минутах езды на машине .

Нет, единственно возможный режим питания, предлагаемый Отелем «Кондеса» - это «Всё включено».

Это зависит от категории номера и выбранного тарифа. Вы можете позвонить по телефону +34 971 890 119 либо отправить сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Нет, для осуществления бронирования необходимо иметь адрес электронной почты. Если у Вас нет собственного адреса, Вы можете воспользоваться адресом эл. почты своего родственника или друга. Свяжитесь с нами по телефону +34 971 890 119.

Время выезда подтверждается за день до выезда из Отеля «Кондеса». Оставаться в номере после установленного для выезда времени облагается дополнительной оплатой и зависит от наличия свободных номеров.

Вы можете позвонить по телефону +34 971 890 119 либо отправить сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Вы можете позвонить по телефону +34 971 890 119 либо отправить сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Да, после регистрации Вы вправе пользоваться всеми объектами Отеля «Кондеса», а также услугой «Всё включено».

Вы можете позвонить по телефону +34 971 890 119 либо отправить сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com для указания особой просьбы в отношении Вашего номера.

Да, позвонив по телефону +34 971 890 119 либо, направив сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Да, путём заблаговременного осуществления банковского перевода.

Ребёнок считается младенцем до 2 лет. Дети относятся к категории «ребёнок» в возрасте от 2 до 12 лет.

В Отеле «Кондеса» возможны следующие способы оплаты: наличными, Visa, Mastercard и AMEX.

Да, в Отеле «Кондеса» оплата с помощью American Express разрешена.

Во исполнение действующего законодательства, курортный сбор Балеарских островов не включается в стоимость за проживание. Размер туристического сбора для людей старше 16 лет составляет 3,30 евро за человека и день в 4-звёздочных отелях. Люди в возрасте младше 16 лет освобождаются от оплаты данного налога. При проживании с 01 ноября по 30 апреля налог оплачивается со скидкой 50 %. Аналогичная скидка предоставляется на 9 день проживания в одном отеле/апартаментах. Данный налог подлежит изменениям в зависимости от решения правительства и подлежит уплате по ставке, действующей на текущий момент.

Правила отмены брони могут изменяться в зависимости от изначально выбранного тарифа. Правила отмены брони содержатся в электронном сообщении подтверждения брони.

Отель «Кондеса» ведёт строго установленную политику в отношении тарифов с досрочной оплатой, которая является невозвратной. Изменения или отмена по такому тарифу не предусматриваются политикой Отеля. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) свяжитесь с Отелем.

Правила отмены бронирования в Отеле «Кондеса» зависят от изначального выбранного тарифа. Правила отмены содержатся в электронном сообщении подтверждения брони.

Процедура возврата суммы зависит от способа оплаты бронирования (с помощью кредитной или дебетовой карты и т.п.) Вы можете позвонить по телефону +34 971 890 119 либо отправить сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Да, можно произвести полную оплату за проживание во время регистрации в Отеле «Кондеса».

Да, можно сделать запрос на такой номер до даты въезда, если во время бронирования Вы напрямую связались с Отелем «Кондеса» В случае других типов бронирования запрос на номер более высокой категории можно осуществить только в день въезда в отель.

Да. Для ознакомления с промоакциями и предложениями по скидкам Отеля «Кондеса» звоните по телефону +34 971 890 119, направляйте сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com либо посетите наш сайт www.hotelcondesa.com

Это объясняется тем, что другие интернет-агентства предлагают динамичные, постоянно изменяющиеся тарифы. На официальном сайте Отеля «Кондеса» предлагаются лучшие гарантированные цены. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами по электронной почте info@hotelcondesa.com.

Узнайте, как добраться до отеля, зайдя на наш сайт в раздел «Контакты»: www.hotelcondesa.com/contacto

Вы можете позвонить по телефону +34 971 890 119 либо отправить сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Проезд на такси до/из аэропорта Пальмы стоит 80-100€, в зависимости от интенсивности движения.

Отель предлагает услугу по доставке из аэропорта. Цена за проезд – 15 € / за человека / в одном направлении (доставка детей от 2 лет и старше также подлежит оплате, если они нуждаются в отдельном месте). Дети младше 2 лет освобождаются от оплаты, если сидят на коленях у родителей. Также существует возможность частной доставки. Для бронирования услуги трансфера заблаговременно отправьте сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Стоимость за проезд на такси из Отеля «Кондеса» до города Алькудия составляет около 10€ (туда). Стоимость проезда на такси до Порта Алькудии – 8€.

В Отеле «Кондеса» имеется Клуб для детей, и минимальный возраст для зачисления в клуб – 4 года. В Отеле нет услуги няни.

Во всех помещениях Отеля «Кондеса» курение запрещено. Курить разрешено только в наружных специально отведённых для этого зонах, а также на балконе/террасе номеров.

Нет, но машину можно припарковать на бесплатных парковочных местах на улицах, располженных в непосредственной близости от отеля.

В обоих ресторанах отеля, «El Amarre» и «Don Jaime», вход в плавках-слипах и с обнажённым торсом запрещён.

Да, хотя для этого необходимо сделать заблаговременный запрос и внести соответствующую оплату. Вы можете позвонить по телефону +34 971 890 119 либо отправить сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Режим работы бассейна в Отеле «Кондеса» – с 10:00 до 18:00 ч.

Да, это возможно. Вы можете позвонить по телефону +34 971 890 119 либо отправить сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Да, можно забронировать детскую коляску в ресепшене Отеля «Кондеса» по цене 4€/день (залог – 10€).

Да, можно забронировать инвалидную коляску в ресепшене Отеля «Кондеса» по цене 6 €/день (залог – 50€).

Да. Для получения более подробной информации об экскурсиях позвоните по телефону +34 971 890 119 либо отправьте сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Пользование зонтиками и лежаками в бассейне Отеля «Кондеса» бесплатное. Пользование зонтиками и лежаками на общественном пляже – это платная, но не оказываемая отелем услуга. В 2019 г. стоимость за пользование 2 лежаками с зонтиком составляла 13€/день.

Для организации сюрпризов для гостя отеля свяжитесь с ресепшен по телефону +34 971 890 119 либо отправьте сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

В Отеле «Кондеса» имеются номера для людей с ограниченными физическими возможностями, и они доступны по предварительному запросу. Все объекты отеля оборудованы рампами для инвалидных колясок. В отеле имеется 4 лифта для доступа в номера.

Для организации аренды машины свяжитесь с ресепшен по телефону +34 971 890 119 либо отправьте сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Для этого свяжитесь с ресепшен по телефону +34 971 890 119 либо отправьте сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Позвоните по телефону +34 971 890 119 либо отправьте сообщение на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

Да, в Отеле «Кондеса» имеется комната для хранения багажа.

Да, стоит. Режим питания Отеля «Кондеса» «Всё включено» является наилучшей опцией для тех, кто не желает беспокоится о дополнительных затратах. Такой режим питания включает: Лучшие марки испанских напитков (алкогольных и безалкогольных) Питание в ресторане «El Amarre» со шведским столом и «show cooking»: завтрак, обед и ужин Питание в ресторане «Don Jaime» (подлежит бронированию): ужин с бронированием, свободный вход во время завтрака и обеда Снэк-бар «Happy Burger» Сэндвичи и фрукты Мороженое для детей Кофе, чай, печенье и пирожные

Нет, отель не предлагает спа-процедуры, хотя вблизи отеля есть спа-центры.

Нет, в бассейнах отеля вода не солёная.

Нет, утюгов и гладильных досок в номерах Отеля «Кондеса» нет. В ресепшене отеля гостям выдаются утюги и гладильные доски (залог – 10€)

Нет, данная услуга предоставляется бесплатно. Полотенца выдаются под залог в 10€.

Нет, тренажёрного зала в отеле нет, но проходят занятия под руководством аниматоров. Так, команда аниматоров проводит пляжные уроки зумбы для гостей отеля, игры в пляжный волейбол, водное поло и т.д.

Молодёжный клуб Отеля «Кондеса» предназначен для детей в возрасте от 13 до 17 лет и предлагает множество мероприятий в течение дня, например, кино, игры playstation на гигантском экране, пинг-понг и т.д.

Нет, но есть небольшой магазин с самыми необходимыми продуктами. Ближайший супермаркет находится в 5 минутах ходьбы.

Да, в меню ресторанов Отеля «Кондеса» предусмотрены блюда для больных целиакией. По прибытии в отель просим проинформировать о своих потребностях в ресепшене, а также работников ресторана.

Да, шведский стол Отеля «Кондеса» включает вегетарианские/веганские блюда?

Да, во всех номерах и объектах Отеля «Кондеса» есть бесплатный WI-FI.

Да, Вы можете попросить меню в ресепшене Отеля «Кондеса».

Да, во всех номерах Отеля «Кондеса» имеется сейф. Гостям, осуществляющим бронирование напрямую с отелем, предоставляется пакет «Gold Package», включающий услугу бесплатного пользования сейфом. Для других гостей отеля стоимость за пользование сейфом составляет 3€/ночь (залог – 5€).

Да, во всех номерах Отеля «Кондеса» имеется фен.

Нет, но в ресепшене Отеля «Кондеса» можно попросить утюг и гладильную доску (залог – 10€).

Да, если Вы забронировали номер с младенцем, он включает бесплатную колыбель.

Нет, но в 2 ресторанах отеля имеются микроволновые печи, а в одном из них существует круглосуточный доступ к такой печи.

Возможность отмены бронирования зависит от изначально выбранного тарифа. Правила отмены содержатся в электронном сообщении подтверждения брони.

Да, бронирование проживания на группу осуществляется по специальным условиям. Пожалуйста, направляйте свои запросы на адрес электронной почты info@hotelcondesa.com.

В номерах Отеля «Кондеса» существует большой выбор каналов на разных языках.

Для гостей, забронировавших номера категории «Royal Suite», «Junior Suite» или «Suite» Отеля «Кондеса», продукты и напитки мини-бара включены в стоимость номера. Минеральная вода не включена в режим питания "Всё включено", хотя гости имеют доступ к кулерам для воды в наших барах и ресторанах.

Площадь номеров в Отеле «Кондеса» зависит от их категории. Описание всех типов номеров находится в следующем разделе: https://www.hotelcondesa.com/habitaciones

В Отеле «Кондеса» наружной гидромассажной ванной оборудованы номера категории «Royal Suites».

Да, все номера Отеля «Кондеса» имеют балконы.

Размер двуспальных кроватей Отеля «Кондеса» – 1,50 x 1,90 м, а односпальных кроватей – 0,90 x 1,90 м.

Отель «Кондеса» имеет живописный вид на Средиземное море.

В Отеле «Кондеса» нет номеров со смежными комнатами. В Отеле «Кондеса» имеются номера категории «Suite» с 2 спальными комнатами и 2 ванными.

В Отеле «Кондеса» номера категории «Royal Suite», «Junior Suite» и «Suite» имеют электрический чайник, чай, кофе и чашки. Также, в ресепшене гостям бесплатно предлагаются электрические чайники для номеров, в стоимость которых такая услуга не входит (залог - 10€).

Да, площадь такого номера - около 22 квадратных метров. В номерах такого типа устанавливаются либо 2 односпальные кровати размером 0,90 м x 1,90 м, либо одна двухспальная кровать размером 1,50 м x 1,90 м.

Да, все номера оснащены маленьким холодильником.

Да, Отель «Кондеса» располагает такими номерами, и они доступны по предварительному запросу.

Маяк Форментор и его восхитительные утёсы - знаковое место, как для Балеарских островов, в общем, так и для острова Мальорки, в частности; он находится всего в 35 км от Отеля «Кондеса». Время езды на машине – около 50 минут

Всего в 2 минутах ходьбы от Отеля «Кондеса» находится автобусная остановка, где останавливаются 6 разных автобусов.

Сам Отель «Кондеса» находится на великолепном песочном пляже Алькудии. Исторический центр города Алькудия, обнесённый каменной стеной, расположен всего в 10 минутах езды от отеля. Другим часто посещаемым местом является Природный заповедник Альбуфера-де-Алькудия, где обитают разнообразные виды занесённых в красную книгу птиц.

Обязательно посетите другие популярные места острова, каким непременно является его столица - Пальма, а также его юго-западную часть, где находятся населённые пункты Сольер или живописная Вальдемосса. На юго-востоке острова непременно посетите Сантануй, Колонья-де-Сант-Жорди и Портоколом

На главной улице «Carretera de Artá», всего в 3 минутах ходьбы от отеля, находится ближайший супермаркет. Кроме этого, вдоль всей улицы и в непосредственной близости от Отеля «Кондеса» располагается множество магазинов, баров и ресторанов.