Rechtliche Hinweise
Indem Sie Zugriff auf die Website www.hotelcondesa.com ausüben, werden Sie zum NUTZER derselben. Der Zugriff auf diese Website und/oder deren Nutzung setzt voraus, dass Sie die in diesem Impressum beschriebenen Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzbestimmungen in ihrer letzten Version vorbehaltlos akzeptiert haben. Ebenso haben Sie gegebenenfalls unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, deren Erfüllung obligatorisch ist, wenn Sie auf unsere Dienstleistungen zugreifen sollten. Daher empfehlen wir Ihnen, sich die betreffenden Abschnitte durchzulesen, bevor Sie die auf unserer Website angebotenen Funktionen und Serviceleistungen in Anspruch nehmen. Sie sollten sich die besagten Bereiche bei jedem Besuch unserer Website erneut durchlesen, da wir uns das Recht vorbehalten, die genannten Bedingungen und Bestimmungen jederzeit abzuändern, neue hinzuzufügen oder Teile davon zu entfernen.
Allein aufgrund des einfachen Zugriffs auf unsere Website kann keinesfalls eine Geschäftsbeziehung zwischen dem Nutzer und dem Betreiber der Website zustandekommen.
I. INHABER DER WEBSITE
Zu den Zwecken, die im Artikel 10 des Gesetzes 34/ 2002 vom 11. Juli, über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel, vorgesehen sind, stellen wir Ihnen die folgende Information über den Inhaber dieser Website zur Verfügung:
- Inhaber der Website: Enigma Hotelera de Gestión S.L. (im Folgenden HOTEL CONDESA)
- Gesellschaftssitz: Gremi de Pagesos nº4, 1ª planta, Polígono Son Castelló, 07009 Palma (Balearische Inseln).
- Steueridentifikationsnummer: B-16553125
- Handelsregisterdaten: Eingetragen im Handelsregister von Palma de Mallorca. Nummer der Eintragung: 1, Band 2741, Blatt 1, Abteilung, Seite 83031.
- Es handelt sich bei diesem Unternehmen um einen Hotelbetrieb, der im allgemeinen Register der Tourismusbetriebe der Balearischen Inseln und im Inselregister eingetragen ist.
Für Anfragen, Ansuchen und die Einreichung von Beschwerden können sich die Nutzer der Website an die Adresse des Gesellschaftssitzes unseres Unternehmens wenden oder sich auf einem der folgenden Wege mit uns in Verbindung setzen:
- Kontaktformular auf der Website
- Anruf an die Telefonnummer: +34 971 89 01 19
- E-Mail an die Adresse: condesa@hotelcondesa.com
II. NUTZUNGSBEDINGUNGEN
1. Einleitung. HOTEL CONDESA bietet den Nutzern auf dieser Website Information über die von diesem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen aus dem Bereich der Beherbergung von Touristen. Ebenso haben die Nutzer die Möglichkeit, über die Website weitere Information über die Angebote des Unternehmens einzuholen und direkte Online-Buchungen vorzunehmen. Mit Ihrem Zugriff auf die Website und der Nutzung derselben verpflichten Sie sich, die im Folgenden beschriebenen Nutzungsbedingungen einzuhalten. Daher empfehlen wir Ihnen, sich diesen Abschnitt vor Beginn Ihrer Navigation durch diese Website aufmerksam durchzulesen.
2. Pflichten der Nutzer. Der Nutzer verpflichtet sich, diese Website nur in der gesetzlich zulässigen Weise zu benutzen und bei der Nutzung derselben die hier beschriebenen Bedingungen einzuhalten, um jede eventuelle Verletzung der Rechte und Interessen von HOTEL CONDESA oder von Dritten zu vermeiden. Der Nutzer verpflichtet sich unter anderem zu den folgenden Verhaltensweisen, die hier in nicht erschöpfender, nicht einschränkender und nicht ausschließender Form aufgezählt werden: - Er wird keine gesetzwidrigen oder gegen die öffentliche Ordnung, bzw. gegen den Grundsatz von Treu und Glauben verstoßende Handlungen begehen; - Er wird keinen Versuch unternehmen, Zugriff auf die Konten anderer Nutzer auszuüben, deren Daten abzuändern oder zu manipulieren und gegebenenfalls Gebrauch von den Konten anderer Nutzer zu machen; - Er wird die auf der Website veröffentlichten Daten nicht für die unerwünschte Zusendung von Mitteilungen (Spam) benutzen. - Er wird es unterlassen, auf der Website falsche, betrügerische, vieldeutige oder ungenaue Daten oder Inhalte einzugeben und diese über die Website weiterzuverbreiten. Ebenso wird er es unterlassen, Inhalte rassistischer, fremdenfeindlicher oder pornografischer Natur bzw. Inhalte, die den Terrorismus rechtfertigen oder gegen die Menschenrechte oder die Rechte Minderjähriger verstoßen, zu veröffentlichen; - Er wird von jeder Art von Handlungen absehen, die eine Verletzung der Rechte des geistigen oder gewerblichen Eigentums von HOTEL CONDESA oder von Dritten darstellen könnten; - Er wird keine Schäden an den Hardware- und Softwaresystemen von HOTEL CONDESA, von Zulieferern dieses Unternehmens oder von Dritten verursachen; - Er wird es unterlassen, Informatik-Viren in das Netz einzuschleusen oder über die Website zu verbreiten, bzw. wird er keinerlei Hardware- und Softwaresysteme benutzen, welche die oben erwähnten Schäden verursachen könnten. - Er wird keine der Elemente oder Programme zum Schutz des Systems oder der Datensicherheit, die auf dieser Website installiert sein könnten, löschen, abändern, umgehen oder in irgendeiner Weise manipulieren.
3. Haftungsausschluss. Diese Website wird „wie besehen“ und ohne jede Gewähr angeboten. Ihre Nutzung erfolgt daher auf eigenes Risiko des Nutzers und weder HOTEL CONDESA noch die Verwalter dieses Unternehmens, seine Angestellten, Zulieferer und Mitarbeiter können für Schäden irgendeiner Natur, die sich direkt oder indirekt von der Nutzung dieser Website ableiten, verantwortlich gemacht werden. In diesem Sinne wird festgehalten, dass HOTEL CONDESA im gesetzlich zulässigen Rahmen von jeder ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistung befreit ist. HOTEL CONDESA bietet keine Gewähr für die Verfügbarkeit und Zugänglichkeit der Website, wenngleich das Unternehmen alle Anstrengungen unternehmen wird, um die Verfügbarkeit und Zugänglichkeit der Website im Rahmen des Möglichen sicherzustellen. Gelegentlich kann es jedoch aus Wartungsgründen zu vorübergehenden Unterbrechungen des Betriebs der Website kommen. HOTEL CONDESA übernimmt keine Haftung für mögliche Schäden infolge von Interferenzen, Unterbrechungen, Informatik-Viren und Störungen des Telefonnetzes oder der Telefonverbindung, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die dem besagten Unternehmen nicht zur Last gelegt werden können. Das besagte Unternehmen übernimmt auch keine Haftung für Verzögerungen oder die Sperrung des Betriebs des elektronischen Systems infolge von Betriebsstörungen oder Überlastungen des Rechenzentrums, der Telefonleitungen, des Internets oder anderer elektronischer Systeme. Ebenso weist das besagte Unternehmen die Haftung für andere Störungen zurück, die die Software oder die Hardware des Nutzers beeinträchtigen könnten. Das Unternehmen bietet darüber hinaus keine Gewähr dafür, dass sein Informatik-System frei von Viren, Malware, Trojanern oder anderen Elementen ist, die Schäden am Gerät des Nutzers, seinen Programmen und Dateien verursachen könnten. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden irgendeiner Art, die infolge der oben genannten Ursachen an den Informatik-Systemen des Nutzers entstehen könnten. Ebensowenig übernimmt HOTEL CONDESA die Verantwortung für Schäden, die den Nutzern infolge gesetzwidriger Handlungen vonseiten Dritter, die sich der Kontrolle durch das besagte Untenehmen entziehen, verursacht werden könnten. Das Unternehmen weist auch jede Haftung für Schäden und Nachteile zurück, die auf eine unzulässige Nutzung der Inhalte der Website zurückzuführen sind, bzw. übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für die Folgen, die sich aus Fehlern, Irrtümern oder Unterlassungen in den auf der Website von den Nutzern oder von Dritten veröffentlichten Inhalten ableiten könnten. HOTEL CONDESA übernimmt auch keine Haftung für alle jene Serviceleistungen, die nicht direkt von diesem Unternehmen erbracht werden .
4. Externe Links. HOTEL CONDESA haftet keinesfalls für die Inhalte anderer unternehmensfremder Websites, die über Links auf der Website des besagten Unternehmens zugänglich sind. Das Unternehmen bietet auch keine Gewähr für die technische Verfügbarkeit, Qualität, Verlässlichkeit, Genauigkeit, Richtigkeit, Gültigkeit und Gesetzmäßigkeit der Information und Inhalte anderer Websites, die über Links auf der eigenen Website des Unternehmens zugänglich sind. Der Einschluss solcher externer Links kann darüber hinaus keinesfalls als Vereinigung oder Zusammenschluss mit den verlinkten Unternehmen bzw. als Beteiligung an denselben ausgelegt werden.
5. Passwörter. Die Passwörter für den Zugriff auf die Benutzerkonten sind persönlicher, vertraulicher und unübertragbarer Natur. Die alleinige Verantwortung für die Sicherheit und Geheimhaltung der Daten ihrer Konten tragen die Nutzer selbst, die auch in ausschließlicher Form für die Folgen von über ihre Konten durchgeführte Handlungen verantwortlich sind. Die Nutzer verpflichten sich, HOTEL CONDESA unverzüglich zu benachrichtigen, wenn sie feststellen sollten, dass die Sicherheit ihrer Konten in Gefahr sein könnte.
6. Verweigerung des Kontenzugangs und Löschung der Konten. HOTEL CONDESA behält sich das Recht vor, den Nutzern den Zugang zur Website zu verweigern und die Konten jener Nutzer, die diese Nutzungsbedingungen nicht eingehalten haben, vorübergehend zu sperren oder ganz zu löschen. Der Zugang zu den Konten kann darüber hinaus auch im Falle technischer Störungen oder unvorhergesehener Vorfälle im Zusammenhang mit der Sicherheit der Website, nach einer langanhaltenden Inaktivität des betreffenden Kontos oder aufgrund einer polizeilichen, gerichtlichen oder verwaltungsbehördlichen Anordnung bzw. eines behördlichen Befehls verwehrt werden.
7. Verarbeitung personenbezogener Daten. Die Nutzer erteilen ihre Zustimmung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten in jenem Rahmen und Umfang, der in den Datenschutzbestimmungen des Unternehmens festgesetzt wird. Diese Datenschutzbestimmungen stehen den Nutzern auf der Hompage der Website zur Verfügung und stellen auch einen wesentlichen Bestandteil der hier beschriebenen Nutzungsbedingungen dar. In diesen Datenschutzbestimmungen finden die Nutzer auch Information über die Art und Weise, in der sie ihre Rechte auf den Zugriff auf ihre Daten, deren Löschung und Berichtigung, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten und die Widersetzung gegen dieselbe sowie die Beantragung der Portabilität ihrer Daten ausüben können.
8. Geistiges Eigentum und Autorenrechte. Ungeachtet der Rechte des geistigen Eigentums an den Inhalten Dritter ist das Unternehmen HOTEL CONDESA der Inhaber der Rechte des geistigen Eigentums an dieser Website, an der Domain, am Quellcode, am Design und an der Navigationstruktur sowie an allen anderen auf der Website enthaltenen Elementen (wie etwa unter anderem an den Bildern, Tondateien, Audio- und Videodateien, an der Software, an den Texten, Marken und Logos, Farbkombinationen, an der Struktur und am Design, usw.). Daher ist es auch ausschließlich das Unternehmen HOTEL CONDESA, das zur Ausübung der Rechte der geschäftlichen Nutzung dieser Elemente in jeder beliebigen Art berechtigt ist und im Besonderen zur Ausübung der Rechte auf die Wiedergabe, Verbreitung, Veröffentlichung und Umformung der erwähnten Elemente gemäß den Bestimmungen des geltenden Urheberschutzgesetzes. Die Wiedergabe, Verbreitung und Veröffentlichung der Inhalte, einschließlich der Bereitstellung aller oder eines Teils der Inhalte dieser Website auf jedem beliebigen Datenträger oder über jedes beliebige technische Mittel ohne die ausdrückliche Erlaubnis von HOTEL CONDESA bzw. gegebenenfalls ohne die Erlaubnis Dritter oder jener Autoren, welchen die Urheberrechte zustehen, ist strengstens verboten. Der Nutzer kann hingegen die Inhalte der Website aufrufen und sich diese ansehen. Er darf sie sogar ausdrucken, kopieren und auf der Festplatte seines Rechners bzw. auf jedem beliebigen anderen physischen Datenträger speichern, sofern er dies einzig und allein zu persönlichen und privaten Zwecken tut. Alle jene Körperschaften oder Personen, die nach Einholung der entsprechenden Erlaubnis vonseiten des Inhabers dieser Website einen Link zu derselben auf ihrer eigenen Website einschließen möchten, haben zu gewährleisten, dass dieser Link nur den Zugang zu dieser Website und den Services derselben ermöglicht, jedoch aufgrund dieses Links keine der Inhalte oder Services der Website von HOTEL CONDESA wiedergegeben werden.
9. Nichtigkeit einzelner Klauseln. Sollte eine der Klauseln dieser Nutzungsbedingungen für nichtig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und weiterhin gültig. Die für nichtig erklärte Klausel ist in diesem Falle außer Acht zu lassen und so zu betrachten, als wäre sie gar nicht vorhanden.
10. Akzeptanz der Bestimmungen. Der Zugriff auf diese Website und die Nutzung derselben setzt voraus, dass alle in diesen Nutzungsbedingungen enthaltenen Bestimmungen bedingungslos und ausdrücklich vom Nutzer akzeptiert wurden.
11. Anwendbares Recht und Rechtsprechung. Ungeachtet der Rechte, die dem Verbraucher aufgrund der Bestimmungen der gesetzgebenden königlichen Verordnung 1/2007 vom 16. November zugestanden werden, unterliegt diese Website unter Ausschluss der Regelungen zur Beilegung von Rechtskonflikten dem spanischen Recht. In Rechtsstreitigkeiten, die sich aufgrund der Nutzung der Website oder der damit verbundenen Serviceleistungen ergeben könnten, entscheiden daher die am Gesellschaftssitz des Inhabers dieser Website zuständigen Gerichte und Gerichtshöfe. Die Nutzer verzichten ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen zustehen könnte.
Die Europäische Kommission stellt den Verbrauchern für Streitfälle im Zusammenhang mit Online-Käufen eine Streitbeilegungsstelle zur Verfügung, die über den folgenden Link zugänglich ist: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Version 1.0 – februar 2019
Reservierungsbedingungen
Mithilfe unseres Online-Reservierungsservices schließen Sie eine vertragliche Vereinbarung betreffend der Buchung einer Hotelunterkunft ab, wobei dieser Service folgenden Bedingungen unterliegt:
Zusammen mit den weiteren Geschäftsbedingungen stellen die vorliegenden allgemeinen Bedingungen den rechtlichen Rahmen zur vertraglichen Vereinbarung der auf der Website www.hotelcondesa.com angebotenen Produkte. Diese Website ist Eigentum des Unternehmens Enigma Hotelera de Gestión SL, NIF/CIF: B-16553125, Adresse: Gremi Pagesos, 4 (07009) - Palma de Mallorca - Palma de Mallorca, Telefon: +34 971 89 01 19. Fax: . E-mail: condesa@hotelcondesa.com. Eingetragen im Handelsregister von Palma de Mallorca. Número de inscripción 1, tomo 2741, folio 1, sección, hoja 83031..
Ziel der vorliegenden Vertragsbedingungen ist die Regelung der Bedingungen bezüglich der vertraglichen Vereinbarung/Reservierung der Dienstleistungen, die vom Unternehmen durch die Website angeboten werden, sowie der entsprechenden, vom Kunden zugunsten des Unternehmens durchzuführenden finanziellen Gegenleistungen und/oder Zahlungen.
Vor der Abwicklung der vertraglichen Vereinbarung stellt das Unternehmen klare, verständliche und unzweideutige Informationen zur Verfügung des Dienstleistungsempfängers. Besagte Informationen werden dauerhaft, einfach und kostenlos mithilfe von Techniken angeboten, die für das angewandte Medium geeignet sind, und umfassen Folgendes:
a) Die verschiedenen Schritte und Verfahrensweise, die zur Annahme der vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen gefolgt werden müssen.
b) Eine elektronische Datei, die die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen beinhaltet und jederzeit zugreifbar ist.
c) Das Unternehmen bietet dem Kunden diejenige technische Mittel an, die zur Erkennung und Korrigierung von Fehlern notwendig sind.
d) Die förmliche Errichtung der vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen erfolgt in Deutsche Sprache.
e) Das Unternehmen stellt die allgemeinen Bedingungen vor der Abwicklung der vertraglichen Vereinbarung zur Verfügung des Kunden, und zwar in einer Art und Weise, dass diese vom Kunden abgespeichert und wiedergegeben werden können.
f) Die Online-Vereinbarung betreffend den Dienstleistungen, die vom Unternehmen durch diese Website angeboten werden, unterliegt auch dem rechtlichen Hinweis und/oder Impressum dieser Website.
g) Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen wurden im Einklang mit folgenden Regelungen erstellt: Gesetz 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels; Gesetz 7/1998 über Allgemeine Geschäftsbedingungen, Königlicher Erlass 1906/1999 zur Regulierung der telefonischen und elektronischen Vertragsabschlüsse mit Allgemeinen Bedingungen, als Durchführung von Art. 5.3 des Gesetzes 7/1998, Allgemeines Verbraucherschutzgesetz 26/1984 und speziell die Königliche Gesetzesverordnung 1/2007 vom 16. November und Gesetz 18/2012 vom 19. Juli betreffend des Tourismus auf den Balearischen Inseln, das Gesetz 7/1996 über elektronische Kommunikationen und all die Gesetzesregelungen, die gleichfalls anwendbar sind; el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre y Ley 18/2012 de 19 de Julio, de Turismo de las Illes Baleares .
h) Beim Verkauf gleich welcher Dienstleistungen im Bereich der Hotelunterkünfte, die unsere Firma über diese Website leistet, wird angenommen, dass Sie als Kunde ohne gleich welchem Vorbehalt alle (und alle einzelnen) Allgemeinen Vertragsbedingungen akzeptieren, wie auch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und diejenigen Sonderbedingungen, die gegebenenfalls anwendbar sind.
i) Das Unternehmen informiert Sie darüber, dass zur vertraglichen Vereinbarung der angebotenen Dienstleistungen diejenigen Schritte vorzunehmen sind, die in diesen allgemeinen Bedingungen beschrieben werden, sowie diejenigen spezifischen Schritte, die dem Kunden während der Navigation angezeigt werden. Der Kunde erklärt somit, dass er die erwähnten Schritte kennt und annimmt, die dazu notwendig sind, um Zugang zu den angebotenen Hotelunterkünften zu erlangen.
j) Das Unternehmen speichert alle Informationen, die während dem Prozess des Vertragsabschlusses bereitgestellt wurden. Gleich welche Änderung oder Korrigierung der vom Kunden übermittelten Daten während der Navigation muss gemäß den auf der Website angezeigten Anweisungen durchgeführt werden.
k) Mit der Übermittlung seiner Daten gibt der Kunde sein Einverständnis dazu, dass seine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, mit dem Ziel, die vom Unternehmen angebotene Hotelunterkunft vertraglich zu vereinbaren/zu reservieren.
Der Kunde schließt einen Vertrag betreffend der Hotelunterkünfte des Unternehmens ab, wobei Letzterer den Auftrag zur Leistung der über die Website ausgewählten Dienstleistungen annimmt, in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieses Vertrages hinsichtlich des Preises sowie den allgemeinen und Sonderbedingungen der ausgewählten Dienstleistung und/oder Dienstleistungen.
Der Verkäufer behält sich das Recht zur einseitigen Modifizierung der vorher erwähnten Bedingungen vor, ohne dass dies einen Einfluss auf die vor gleich welcher Modifizierung vertraglich vereinbarten Dienstleistungen oder Sonderangebote hat.
Der Verkäufer der Dienstleistungen, die durch den Nutzer vertraglich vereinbart werden, ist die Firma Enigma Hotelera de Gestión SL, ein Hotelunternehmen, das Dienstleistungen im Bereich der Hotelunterkünfte anbietet.
Die Website www.hotelcondesa.com ist unter dem Namen des Unternehmens Enigma Hotelera de Gestión SL eingetragen. Die Handelsbezeichnung ist ordnungsgemäß unter dem Namen des Unternehmens registriert.
Ziel der vorliegenden Vertragsbedingungen ist die Festlegung der Verkaufs- und/oder Reservierungsbedingungen der Dienstleistungen, die über die Website www.hotelcondesa.com vertraglich vereinbart werden. Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Verkauf/bei der Hotelunterkunftsreservierung und gelten ab dem Zeitpunkt, zu welchem der Käufer im Laufe des Online-Kaufprozesses das entsprechende Kästchen akzeptiert und markiert. Die Merkmale der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen sind auf den entsprechenden Seiten dieser Website beschrieben, samt den Einzelheiten jeder Abwicklung, die in diesem webbasierten Umfeld gemacht werden kann, wobei die Sprache immer Deutsche ist.
Der Vertragsabschluss betreffend gleich welcher Dienstleistungen und/oder Produkte über die Website www.hotelcondesa.com bringt die Annahme und Anerkennung der Anwendbarkeit aller vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen mit sich
Das Unternehmen bietet über die Website Hotelunterkunftsreservierungen und/oder -verkäufe an, welche in jedem Fall durch die Firma Enigma Hotelera de Gestión SL angeboten werden. Diese Reservierung und/oder Verkauf von Hotelunterkunft regelt sich gemäß den hier beschriebenen Vertragsbedingungen und den gegebenenfalls anwendbaren Sonderbedingungen, die für alle angebotene Produkte und Dienstleistungen anwendbar sind
Für die vertraglich vereinbarten Produkte und/oder Dienstleistungen sind diejenigen Preise anwendbar, die zum Zeitpunkt der Reservierung und/oder des Vertragsabschlusses auf der Website angegeben waren.
Alle Mittel und technische Voraussetzungen, die für den Zugriff auf die Website und der in ihr angebotenen Dienstleistungen und/oder Produkte benötigt werden, stellen ausschließliche Verantwortung des Nutzers dar, zu deren Lasten auch jede, mit den erwähnten Dienstleistungen in Verbindung stehende Kosten und Steuern gehen.
Zur Nutzung der verschiedenen Dienstleistungen muss der Nutzer nach dem Zugriff auf die Website allen angezeigten Hinweisen und Anweisungen folgen, wozu er die Sonderbedingungen und weitere, für jede einzelne Dienstleistung anwendbare Webformulare ausfüllen muss. Es wird somit angenommen, dass der Nutzer alle Allgemeinen Vertragsbedingungen und die ggfs. anwendbaren Sonderbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
Der Vertragsabschluss der Dienstleistungen erfolgt durch die spezifische Auswahl der gewünschten Unterkunftsart, was mithilfe der auf der Website installierten Instrumente zur Auswahl des Kaufes und/oder der Reservierung getätigt wird.
Nachdem die Auswahl getroffen und die Anfrage betreffend des Kaufes/der Reservierung überprüft wurde, versteht es sich, dass Sie ausdrücklich und vollkommen alle allgemeinen Bedingungen angenommen haben, in der Form, in welcher diese auf der Website des Unternehmens vor dem Kauf der angefragten Dienstleistungen veröffentlicht waren.
Ab dem Zeitpunkt der Annahme wird der Nutzer als Kunde desjenigen Unternehmens betrachtet, das in diesen Allgemeinen Bedingungen beschrieben ist. Gleich welche Dienstleistungen, Produkte und/oder Reservierungen, die im Nachhinein durch das Unternehmen angeboten werden, benötigen eines neuen Vertragsabschlusses.
Es wird dem Nutzer/Kunden geraten, dass er vorliegende Allgemeine Bedingungen sorgfältig durchliest und diese auf Papier ausdruckt oder in elektronischem Format abspeichert.
Datenschutz
DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN DER WEBSITE
Letzte Abänderung: Februar 2019
Diese Datenschutzbestimmungen sind auf die Website www.hotelcondesa.com (im Folgenden die Website) anwendbar. Bitte lesen Sie sich diese Bestimmungen aufmerksam durch. Sie finden darin wichtige Information über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über die Rechte, die Ihnen aufgrund der geltenden Datenschutzgesetze als Dateninhaber zugestanden werden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmungen jederzeit abzuändern, wenn wir dies aus unternehmerischen Gründen für zweckmäßig halten, bzw. wenn dies aufgrund eventueller Änderungen der gesetzlichen Vorschriften oder Entscheidungen der Rechtsprechung notwendig sein sollte. Im Falle von Zweifeln bezüglich unserer Datenschutzbestimmungen oder für diesbezügliche Anfragen können Sie sich jederzeit auf den unten genannten Wegen mit uns in Verbindung setzen. Sie erklären, dass die Daten, die Sie uns aushändigen, gegenwärtig richtig sind und auch zukünftig der Wahrheit entsprechen werden und verpflichten sich, uns von jeder Ihre Daten betreffenden Änderung so schnell wie möglich in Kenntnis zu setzen. Sollten Sie uns personenbezogene Daten Dritter überlassen, so verpflichten Sie sich, die entsprechende Erlaubnis für die Weitergabe dieser Daten von den Inhabern derselben einzuholen und die Betroffenen über unsere Datenschutzbestimmungen zu informieren. Ganz allgemein müssen die als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder unbedingt ausgefüllt werden, damit wir Ihre Anträge bearbeiten können.
1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Sofern nicht ausdrücklich gegenteilige Angaben aufscheinen, ist Enigma Hotelera de Gestión S.L. (im Folgenden HOTEL CONDESA), Gremi de Pagesos nº4, 1ª planta, Polígono Son Castelló, 07009 Palma (Balearische Inseln), condesa@hotelcondesa.com, für die Verarbeitung der über diese Website eingehobenen Daten verantwortlich.
2. Welche personenbezogenen Daten werden von uns eingehoben?
Wir verarbeiten die auf dem folgende Wege erzielten Daten: Über die Formulare, die Sie ausgefüllt haben und über die von Ihnen auf der Website gestellten Anträge. Darüber hinaus verarbeiten wir auch jene Daten, die in den von uns per E-Mail empfangenen Anträgen und Ansuchen enthalten sind. Die von uns verarbeiteten Daten können in die folgenden Kategorien eingeteilt werden: Daten, die zur Identifikation der Personen und zur persönlichen Kontaktaufnahme dienen, sowie die im Personalausweis oder Reisepass enthaltenen Daten. Daten im Zusammenhang mit den persönlichen Eigenschaften des Nutzers der Website, wie etwa die von ihm verwendete Sprache, sein Geschlecht, sein Geburtsdatum und seine Staatsangehörigkeit. Wirtschaftliche Daten und Daten der Geschäftstransaktionen. Daten, die aufgrund der Nutzung der sozialen Netzwerke generiert wurden und die Sie mit uns geteilt haben (zum Beispiel Likes und Kommentare). .
3. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten die Daten der Nutzer unserer Website zum Zweck der Verwaltung der geschäftlichen Beziehungen, die wir mit ihnen unterhalten, sowie zur Beantwortung Ihrer Anträge und Anfragen, zur Bearbeitung ihrer Buchungen und zur Erbringung der von ihnen in Auftrag gegebenen Dienstleistungen, zur Verwaltung und zum Sicherheitsmanagement unserer Website und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten. Ebenso werden die besagten Daten zu statistischen Zwecken und zur Durchführung von Verbesserungen an unseren Dienstleistungen verwendet. Ihre Daten kommen darüber hinaus für die Zusendung von Werbung und geschäftlichen Mitteilungen zum Einsatz.
4. An wen könnten Ihre Daten von uns weitergegeben werden?
Wir geben die Daten unserer Nutzer nur dann an Dritte weiter, wenn wir aus gesetzlichen Gründen dazu gezwungen sind oder wenn wir ihre ausdrückliche Zustimmung dazu eingeholt haben, bzw. wenn die Weitergabe der Daten notwendig ist, um einen von unseren Nutzern gestellten Antrag zu erfüllen.
5. Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung
Die rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung ist die Verwaltung der zwischen Ihnen und unserem Unternehmen zustandekommenden Vertragsbeziehung, die Bearbeitung Ihrer Buchungen und die Erbringung der von Ihnen beantragten Dienstleistungen sowie die Erfüllung der gesetzlichen Bestimmungen, besonders der im Zusammenhang mit dem Steuerwesen und dem Tourismus anwendbaren Vorschriften. Die Verarbeitung der Daten stützt sich auf das Vorhandensein der folgenden berechtigten Interessen: Das Sicherheitsmanagement der Website erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung der Sicherheit unserer Informatiksysteme. Die Erstellung von Statistiken und die Durchführung von Qualitätskontrollen stützen sich auf unser berechtigtes Interesse daran, die Qualität unserer Dienstleistungen prüfen und bewerten zu können. Die Zusendung geschäftlicher Mitteilungen erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Durchführung einer gezielten Verkaufsförderung für unsere Produkte und Dienstleistungen, sowie aufgrund der Zustimmung, die Sie uns zur Zusendung solcher Mitteilungen auf dem Wege der elektronischen Datenübermittlung erteilt haben.
6. Für wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
Im Allgemeinen werden Ihre Daten für die Dauer der Aufrechterhaltung Ihrer geschäftlichen Beziehung zu uns aufbewahrt, in jedem Falle jedoch für die in den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Fristen, wie etwa jene im Zusammenhang mit der Buchhaltung und dem Steuerwesen, bzw. für den Zeitraum, der notwendig ist, um jenen Verantwortlichkeiten nachzukommen, die aufgrund der Datenverarbeitung entstanden sein könnten. Wir werden Ihre Daten löschen, sobald diese für die Zwecke, zu denen sie eingeholt wurden, nicht mehr notwendig sind bzw. wenn ihre weitere Aufbewahrung nicht mehr zulässig ist. Die Logs für den Zugriff auf Bereiche der Website, zu denen der Zugang beschränkt ist, werden einen Monat nach ihrer Erstellung gelöscht. Ebenso wird jede Information in Verbindung mit Ihrer Navigation durch unsere Website gelöscht, sobald Sie die Verbindung mit derselben beendet haben und die betreffenden Statistiken angefertigt wurden. Die Daten, die zu geschäftlichen Zwecken verarbeitet werden, bleiben so lange gespeichert, bis ihre Löschung vom Dateninhaber beantragt wird.
7. Welche Rechte stehen Ihnen als Dateneigner zu?
Sie haben das Recht, Information darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden oder nicht. Gegebenenfalls sind Sie auch dazu berechtigt, Zugriff auf Ihre Daten auszuüben. Ebenso können Sie die Berichtigung Ihrer Daten beantragen, wenn diese Ungenauigkeiten enthalten, bzw. können Sie um die Vervollständigkeit Ihrer Daten ersuchen, wenn diese unvollständig sein sollten. Sie sind auch dazu berechtigt, aus verschiedenen Gründen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wie etwa dann, wenn Ihre Daten zu den Zwecken, zu denen sie eingeholt wurden, nicht mehr benötigt werden. Unter bestimmten Umständen können Sie auch die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen. In diesem Falle werden wir Ihre Daten nur zum Zweck der Einreichung von Beschwerden und der Ausübung von Klagerechten bzw. der rechtlichen Verteidigung sowie zum Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten. Unter bestimmten Umständen und falls besondere persönliche Gründe dafür vorliegen sollten, können Sie sich der Verarbeitung Ihrer Daten widersetzen. In diesem Falle werden wir von der Verarbeitung Ihrer Daten absehen, sofern keine rechtliche Gründe vorliegen, die uns dazu zwingen und die gegenüber Ihren Rechten, Interessen und Freiheiten von vorrangiger Gültigkeit sind, bzw. werden wir Ihre Daten auch dann weiterhin verarbeiten, wenn dies zur Einreichung von Beschwerden, zur Ausübung von Klagerechten und zum Zweck der rechtlichen Verteidigung notwendig sein sollte. Sie sind darüber hinaus unter bestimmten Bedingungen dazu berechtigt, die Portabilität Ihrer Daten und deren Abtretung an andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche zu beantragen. Sie können Ihre zur Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben erwähnten Zwecken erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf hat jedoch keinerlei Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten, die bereits vor dem Widerruf Ihrer Zustimmung stattgefunden hatte. Zur Beantragung der Einstellung der Verarbeitung Ihrer Daten zu geschäftlichen Zwecken können Sie uns eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse senden: XXXX@XXX.XX Ebenso sind Sie dazu berechtigt, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzagentur (Agencia Española de Protección de Datos) einzureichen. Zur Ausübung Ihrer Rechte haben Sie einen entsprechenden Antrag in Begleitung einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Ausweisdokuments, anhand dessen Ihre Identifizierung möglich ist, an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu schicken. Dieser Antrag ist auf dem Postweg oder per E-Mail an die im Abschnitt „Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?“ genannten Adressen zu senden. Weitere Information über Ihre Rechte und die Art und Weise, in der diese ausgeübt werden können, finden Sie auf der Website der spanischen Datenschutzagentur auf http://www.agpd.es.
Indem Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, ermächtigen Sie uns, Ihre personenbezogenen Daten an das Unternehmen FLEXMYROOM INSURETECH, S.L. mit Sitz in Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, und mit der CIF-Nummer B42687616, mit dem alleinigen Zweck zu übermitteln Schützen Sie Ihre Reservierung und genießen Sie die angebotenen Dienstleistungen und Versicherungsprodukte. In unserem gemeinsamen Interesse werden nur die Daten übermittelt, die für die Aktivierung der Versicherung unbedingt erforderlich sind (Vor- und Nachname, Identitätsnummer, Postanschrift und Kontaktinformationen). Diese Stelle löscht Ihre personenbezogenen Daten, wenn der Dienst beendet ist und die gesetzlich festgelegten Fristen eingehalten wurden. Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Behandlung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Behandlung ausüben un
DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN FÜR REISEBÜROS
Letzte Abänderung: Februar 2019
Diese Datenschutzbestimmungen sind auf die Online-Verkaufsplattform www.hotelcondesa.com für Reisebüros (im Folgenden die Website) anwendbar. Bitte lesen Sie sich diese Bestimmungen aufmerksam durch. Sie finden darin wichtige Information über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über die Rechte, die den Dateninhabern aufgrund der geltenden Datenschutzgesetze zugestanden werden und über die in diesem Zusammenhang zu erfüllenden Pflichten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmungen jederzeit abzuändern, wenn wir dies aus unternehmerischen Gründen für zweckmäßig halten, bzw. wenn dies aufgrund eventueller Änderungen der gesetzlichen Vorschriften oder Entscheidungen der Rechtsprechung notwendig sein sollte. Im Falle von Zweifeln bezüglich unserer Datenschutzbestimmungen oder für diesbezügliche Anfragen können Sie sich jederzeit auf den unten genannten Wegen mit uns in Verbindung setzen. Sie erklären, dass die Daten, die Sie uns aushändigen, gegenwärtig richtig sind und auch zukünftig der Wahrheit entsprechen werden und verpflichten sich, uns von jeder Ihre Daten betreffenden Änderung so schnell wie möglich in Kenntnis zu setzen. Sollten Sie uns personenbezogene Daten Dritter überlassen, so verpflichten Sie sich, die entsprechende Erlaubnis für die Weitergabe dieser Daten von den Inhabern derselben einzuholen und die Betroffenen über unsere Datenschutzbestimmungen zu informieren. Ganz allgemein müssen die als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder unbedingt ausgefüllt werden, damit wir Ihre Anträge bearbeiten können.
1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Sofern nicht ausdrücklich gegenteilige Angaben aufscheinen, ist Enigma Hotelera de Gestión S.L. (im Folgenden HOTEL CONDESA), Gremi de Pagesos nº4, 1ª planta, Polígono Son Castelló, 07009 Palma (Balearische Inseln), condesa@hotelcondesa.com, für die Verarbeitung der über diese Website eingehobenen Daten verantwortlich.
2. Welche personenbezogenen Daten werden von uns eingehoben?
Wir verarbeiten die Daten, die wir auf den folgenden Wegen erzielt haben:
Über Anträge auf die Erstellung von Benutzerkonten;
Über die Information, die uns aufgrund der Vertragsbeziehung bekannt geworden ist;
Über die Formulare, die Sie ausgefüllt haben und die von Ihnen gestellten Anträge.
Die von uns verarbeiteten Daten können in die folgenden Kategorien eingeteilt werden:
Daten, die zur Identifikation der Personen und zur persönlichen Kontaktaufnahme dienen;
Daten im Zusammenhang mit den persönlichen Eigenschaften des Nutzers der Website, wie etwa die von ihm verwendete Sprache;
Daten im Zusammenhang mit Waren- und Dienstleistungsgeschäften;
Die von uns verarbeiteten Daten wurden uns entweder vom Nutzer selbst oder vom Hauptnutzer des betreffenden Reisebüros zum Zeitpunkt der Beantragung der Erstellung der entsprechenden Benutzerkonten ausgehändigt .
3. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
Die Daten der Nutzer der Website werden von HOTEL CONDESA zur Verwaltung der mit den Nutzern unterhaltenen geschäftlichen Beziehungen verarbeitet, wie etwa zur Beantwortung von Anträgen und Anfragen, zur Bearbeitung von Buchungen, zum Sicherheitsmanagement der Website, zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten, zu statistischen Zwecken und zur Durchführung von Qualitätsprüfungen. Die Daten zur persönlichen Kontaktaufnahme mit den Nutzern unserer Website werden verarbeitet, um diesen Information und Nachrichten über die Angebote, Produkte und Dienstleistungen von HOTEL CONDESA zuzusenden.
4. An wen könnten Ihre Daten von uns weitergegeben werden?
Wir geben die Daten unserer Nutzer nur dann an Dritte weiter, wenn wir aus gesetzlichen Gründen dazu gezwungen sind oder wenn wir die ausdrückliche Zustimmung der Dateninhaber zur Weitergabe ihrer Daten eingeholt haben, bzw. wenn die Weitergabe der Daten notwendig ist, um die Vertragsbeziehung zu verwalten und zu bearbeiten. Zu diesem Zweck können Ihre Daten etwa an das Reisebüro weitergegeben werden.
5. Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung
Die rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung ist die Verwaltung der zwischen Ihnen und unserem Unternehmen zustandekommenden Vertragsbeziehung, die Erbringung der von Ihnen beantragten oder in Auftrag gegebenen Dienstleistungen und die Erfüllung der gesetzlichen Bestimmungen, besonders der im Zusammenhang mit der Buchhaltung, dem Steuerwesen und dem Tourismus anwendbaren Vorschriften. Das Sicherheitsmanagement der Website erfolgt auf der Grundlage des Vorhandenseins eines berechtigten Interesses. Auch die Erstellung von Satistiken und die Durchführung von Qualitätsprüfungen stützen sich auf das Vorhandensein eines berechtigten Interesses unsererseits. Diese Handlungen erfolgen zum Zweck der internen Verwaltung und der Bewertung der Qualität unserer Dienstleistungen. Die Zusendung von geschäftlicher Information über neue Angebote, Produkte und Dienstleistungen aus dem Bereich des Tourismus von HOTEL CONDESA erfolgt auf der Grundlagen unseres berechtigten Interesses, die Reisebüros und Nutzer der Website über die besagten Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten.
6. Für wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
Im Allgemeinen werden Ihre Daten für die Dauer der Aufrechterhaltung Ihrer geschäftlichen Beziehung zu uns aufbewahrt, in jedem Falle jedoch für die Fristen, die in den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen sind, wie etwa in den Bestimmungen im Zusammenhang mit der Buchhaltung und dem Steuerwesen, bzw. für den Zeitraum, der notwendig ist, um jenen Verantwortlichkeiten nachzukommen, die aufgrund der Datenverarbeitung entstanden sein könnten. Wir werden Ihre Daten löschen, sobald diese für die Zwecke, zu denen sie eingeholt wurden, nicht mehr notwendig bzw. ihre weitere Aufbewahrung nicht mehr zulässig ist. Ebenso wird jede Information in Verbindung mit Ihrer Navigation durch unsere Website gelöscht, sobald Sie die Verbindung mit derselben beenden.
7. Welche Rechte stehen Ihnen als Dateneigner zu?
Sie haben das Recht, Information darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden oder nicht. Gegebenenfalls sind Sie auch dazu berechtigt, Zugriff auf Ihre Daten auszuüben. Ebenso können Sie die Berichtigung Ihrer Daten beantragen, wenn diese Ungenauigkeiten enthalten, bzw. können Sie um die Vervollständigkeit Ihrer Daten ersuchen, wenn diese unvollständig sein sollten. Sie sind auch dazu berechtigt, aus verschiedenen Gründen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wie etwa dann, wenn Ihre Daten zu den Zwecken, zu denen sie eingeholt wurden, nicht mehr benötigt werden. Unter bestimmten Umständen können Sie auch die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen. In diesem Falle werden wir Ihre Daten nur zum Zweck der Einreichung von Beschwerden und der Ausübung von Klagerechten bzw. zur rechtlichen Verteidigung oder zum Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten. Unter bestimmten Umständen und falls besondere persönliche Gründe dafür vorliegen sollten, können Sie sich der Verarbeitung Ihrer Daten widersetzen. In diesem Falle werden wir von der Verarbeitung Ihrer Daten absehen, sofern keine rechtliche Gründe vorliegen, die uns dazu zwingen und die gegenüber Ihren Rechten, Interessen und Freiheiten von vorrangiger Gültigkeit sind, bzw. werden wir Ihre Daten nur zur Einreichung von Beschwerden, zur Ausübung von Klagerechten und zum Zweck der rechtlichen Verteidigung verwenden. Ebenso sind Sie unter bestimmten Bedingungen dazu berechtigt, die Portabilität Ihrer Daten und deren Abtretung an andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche zu beantragen. Sie können Ihre zur Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben erwähnten Zwecken erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf hat jedoch keinerlei Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten, die bereits vor dem Widerruf Ihrer Zustimmung stattgefunden hatte. Ebenso sind Sie dazu berechtigt, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzagentur (Agencia Española de Protección de Datos) einzureichen. Zur Beantragung Ihrer Abmeldung von unserer Liste der Empfänger von Nachrichten über neue Angebote, Produkte und Dienstleistungen von HOTEL CONDESA, können Sie uns eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse senden: XXXX@XXX.XX Zur Ausübung Ihrer Rechte haben Sie einen entsprechenden Antrag in Begleitung einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Ausweisdokuments, anhand dessen Ihre Identifizierung möglich ist, an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu schicken. Dieser Antrag ist auf dem Postweg oder per E-Mail an die im Abschnitt „Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?“ genannten Adressen zu senden. Weitere Information über Ihre Rechte und die Art und Weise, in der diese ausgeübt werden können, finden Sie auf der Website der spanischen Datenschutzagentur auf http://www.agpd.es.
8. Welche Pflichten haben Sie zu erfüllen?
Die Nutzung unserer Website setzt die bedingungslose Akzeptanz unserer Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen seitens der Nutzer voraus. Ebenso verpflichten sich die Nutzer, alle Pflichten zu erfüllen, denen sie aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung (VERORDNUNG (EU) 2016/679) und/oder jeder anderen auf das Reisebüro anwendbaren Vorschrift im Zusammenhang mit dem Datenschutz (im Folgenden zusammenfassend als Datenschutzgesetze bezeichnet) unterworfen sind. Bezüglich der personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung von Anfragen und Buchungen verarbeitet werden, verpflichten sich die Nutzer im Besonderen zur Erfüllung Ihrer in den Datenschutzgesetzen vorgesehenen Informationspflicht, sowie zur Erfüllung Ihrer Pflicht, die Zustimmung der Dateninhaber zur Verarbeitung ihrer Daten zu Werbezwecken einzuholen. Ebenso verpflichten sie sich zur Gewährleistung der Rechte der Dateninhaber und zur Geheimhaltung der zum Zweck ihrer Verarbeitung gespeicherten personenbezogenen Daten. Auf die über die Website verfügbaren personenbezogenen Daten kann nur zum Zweck der Bearbeitung von Buchungen und der Erbringung der in Auftrag gegebenen Dienstleistungen Zugriff ausgeübt werden.
