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Um dem Nutzer ein optimales Navigationserlebnis auf unserer Website zu ermöglichen, verwenden wir Personalisierungs-Cookies. Diese erlauben es uns, unsere Website und Web-Services auf die Vorlieben des Nutzers und die allgemeinen Eigenschaften seines Geräts einzustellen, wie etwa auf seinen Browser und die Version desselben, auf das im Gerät des Nutzers installierte Betriebssystem, usw. Diese Cookies werden unter anderem dazu benutzt, die Parameter zu speichern, die vom Nutzer während seiner frühren Besuche der Website gewählt wurden. Ebenso dienen sie dazu, den Inhalt der Website an den Nutzer anzupassen, wie etwa an die von ihm benutzte Sprache oder seinen Standort. Und schließlich erlauben sie es, den Zustand der authentifizierten Identität des registrierten Nutzers aufrechtzuerhalten.

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Analyse-Cookies ermöglichen die Messung und Analyse der Aktivität auf einer Website sowie die Erstellung eines Navigationsprofils der Nutzer. Auf unserer Website kommen die Cookies von GOOGLE ANALYTICS und HOTJAR zum Einsatz, welche die Speicherung anonymer Daten zu statistischen Zwecken erlauben und uns dabei behilflich sind, herauszufinden, auf welche Weise die Besucher unsere Website nutzen. Mit dieser Information ist es uns möglich, den Betrieb unserer Website zu verbessern und unsere Web-Services an die Präferenzen unserer Besucher anzupassen. GOOGLE ANALYTICS ist ein Tool, das vom Unternehmen Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, zur Verfügung gestellt wird. Weitere Information über die Funktionsweise von GOOGLE ANALYTICS und die für diesen Service benutzten Cookies finden Sie auf den Websites, auf die Sie über die folgenden Links Zugriff ausüben können: - https://support.google.com/analytics/answer/6004245 - http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ Sie können die Cookies von GOOGLE ANALYTICS deaktivieren, indem Sie das von Google erstellte Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren, auf das Sie über den folgenden Link Zugriff ausüben können: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es HOTJAR ist ein Tool, das vom Unternehmen Hotjar Ltd, mit Gesellschaftssitz in Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Tel. +1 (855) 464-6788, zur Verfügung gestellt wird. Weitere Information über die Funktionsweise von CRAZYEGG und die für diesen Service benutzten Cookies finden Sie auf der Website, auf die Sie über den folgenden Link Zugriff ausüben können: https://www.hotjar.com/cookies (in englischer Sprache). Sie können die Cookies von HOTJAR deaktivieren, indem Sie die Anweisungen befolgen, die Hotjar Ltd auf der folgenden Website liefert: https://www.hotjar.com/opt-out Typischerweise werden während Ihrer Navigation die folgenden Daten zu Analysezwecken erfasst: - Der Name der Domain des Servers (PSI) und/oder die IP-Adresse, über die Zugriff auf das Internet ausgeübt wird. So wird etwa ein Nutzer des Servers xxx nur durch den Domainnamen xxx.es und/oder die IP-Adresse identifiziert. Auf diese Weise ist es uns möglich, Statistiken über die Länder und Server, aus denen bzw. über die wir die meisten Besuche auf unserer Website empfangen, anzufertigen. - Das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website. Diese Information gibt uns Aufschluss darüber, zu welchen Zeiten sich unsere Website des intensivsten Besucherstroms erfreut und ermöglicht es uns, die notwendigen Maßnahmen zu treffen, um Probleme infolge der Überlastung des Betriebs unserer Website zu den Hauptnutzungszeiten zu vermeiden. - Die Internet-Adresse, auf der sich der Link befindet, der zu unserer Website führt. Diese Information liefert uns Daten über die Wirksamkeit unserer Banner und Links, die auf unseren Server verweisen und gibt uns die Möglichkeit jenen Elementen, die uns die besten Ergebnisse erbringen, einen besonderen Stellenwert einzuräumen. - Die Anzahl der Besucher, die täglich in jedem der Bereiche unserer Website zu verzeichnen sind. Damit erfahren wir, welche Bereiche unserer Website sich des meisten Erfolgs erfreuen und nutzen diese Information, um den Inhalt des betreffenden Bereichs zu erweitern und zu verbessern, damit wir den Nutzern noch zufriedenstellendere Erfahrungen ermöglichen können.

Sind die durch Cookies erfassten Daten anonym?
LCookies enthalten keine Daten, die für sich allein ausreichen, um einen konkreten Nutzer identifizieren zu können. Die über Cookies erlangten Daten können von uns nur dann mit einem bestimmten Benutzer in Verbindung gebracht werden, wenn dieser auf unserer Website identifiziert und registriert ist. Sollte dies der Fall sein, so werden die Daten des betreffenden Nutzers gemäß den Anforderungen der jeweils geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen behandelt. Die Dateninhaber sind dazu berechtigt, jederzeit Zugriff auf Ihre Daten auszuüben, dieselben zu berichtigen und zu löschen. Weitere Erläuterungen über die Ihnen als Dateninhaber zustehenden Rechte finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Wie können Cookies verwaltet werden?
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Reservierungsbedingungen

ALLGEMEINE RESERVIERUNGS - UND/ODER EINKAUFSBEDINGUNGEN

Mithilfe unseres Online-Reservierungsservices schließen Sie eine vertragliche Vereinbarung betreffend der Buchung einer Hotelunterkunft ab, wobei dieser Service folgenden Bedingungen unterliegt:

Zusammen mit den weiteren Geschäftsbedingungen stellen die vorliegenden allgemeinen Bedingungen den rechtlichen Rahmen zur vertraglichen Vereinbarung der auf der Website www.hotelcondesa.com angebotenen Produkte. Diese Website ist Eigentum des Unternehmens Enigma Hotelera de Gestión SL, NIF/CIF: B-16553125, Adresse: Gremi Pagesos, 4 (07009) - Palma de Mallorca - Palma de Mallorca, Telefon: +34 971 89 01 19. Fax: . E-mail: condesa@hotelcondesa.com. Eingetragen im Handelsregister von Palma de Mallorca. Número de inscripción 1, tomo 2741, folio 1, sección, hoja 83031..

Ziel der vorliegenden Vertragsbedingungen ist die Regelung der Bedingungen bezüglich der vertraglichen Vereinbarung/Reservierung der Dienstleistungen, die vom Unternehmen durch die Website angeboten werden, sowie der entsprechenden, vom Kunden zugunsten des Unternehmens durchzuführenden finanziellen Gegenleistungen und/oder Zahlungen.

Vor der Abwicklung der vertraglichen Vereinbarung stellt das Unternehmen klare, verständliche und unzweideutige Informationen zur Verfügung des Dienstleistungsempfängers. Besagte Informationen werden dauerhaft, einfach und kostenlos mithilfe von Techniken angeboten, die für das angewandte Medium geeignet sind, und umfassen Folgendes:

a) Die verschiedenen Schritte und Verfahrensweise, die zur Annahme der vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen gefolgt werden müssen.

b) Eine elektronische Datei, die die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen beinhaltet und jederzeit zugreifbar ist.

c) Das Unternehmen bietet dem Kunden diejenige technische Mittel an, die zur Erkennung und Korrigierung von Fehlern notwendig sind.

d) Die förmliche Errichtung der vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen erfolgt in Deutsche Sprache.

e) Das Unternehmen stellt die allgemeinen Bedingungen vor der Abwicklung der vertraglichen Vereinbarung zur Verfügung des Kunden, und zwar in einer Art und Weise, dass diese vom Kunden abgespeichert und wiedergegeben werden können.

f) Die Online-Vereinbarung betreffend den Dienstleistungen, die vom Unternehmen durch diese Website angeboten werden, unterliegt auch dem rechtlichen Hinweis und/oder Impressum dieser Website.

g) Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen wurden im Einklang mit folgenden Regelungen erstellt: Gesetz 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels; Gesetz 7/1998 über Allgemeine Geschäftsbedingungen, Königlicher Erlass 1906/1999 zur Regulierung der telefonischen und elektronischen Vertragsabschlüsse mit Allgemeinen Bedingungen, als Durchführung von Art. 5.3 des Gesetzes 7/1998, Allgemeines Verbraucherschutzgesetz 26/1984 und speziell die Königliche Gesetzesverordnung 1/2007 vom 16. November und Gesetz 18/2012 vom 19. Juli betreffend des Tourismus auf den Balearischen Inseln, das Gesetz 7/1996 über elektronische Kommunikationen und all die Gesetzesregelungen, die gleichfalls anwendbar sind; el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre y Ley 18/2012 de 19 de Julio, de Turismo de las Illes Baleares .

h) Beim Verkauf gleich welcher Dienstleistungen im Bereich der Hotelunterkünfte, die unsere Firma über diese Website leistet, wird angenommen, dass Sie als Kunde ohne gleich welchem Vorbehalt alle (und alle einzelnen) Allgemeinen Vertragsbedingungen akzeptieren, wie auch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website und diejenigen Sonderbedingungen, die gegebenenfalls anwendbar sind.

i) Das Unternehmen informiert Sie darüber, dass zur vertraglichen Vereinbarung der angebotenen Dienstleistungen diejenigen Schritte vorzunehmen sind, die in diesen allgemeinen Bedingungen beschrieben werden, sowie diejenigen spezifischen Schritte, die dem Kunden während der Navigation angezeigt werden. Der Kunde erklärt somit, dass er die erwähnten Schritte kennt und annimmt, die dazu notwendig sind, um Zugang zu den angebotenen Hotelunterkünften zu erlangen.

j) Das Unternehmen speichert alle Informationen, die während dem Prozess des Vertragsabschlusses bereitgestellt wurden. Gleich welche Änderung oder Korrigierung der vom Kunden übermittelten Daten während der Navigation muss gemäß den auf der Website angezeigten Anweisungen durchgeführt werden.

k) Mit der Übermittlung seiner Daten gibt der Kunde sein Einverständnis dazu, dass seine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, mit dem Ziel, die vom Unternehmen angebotene Hotelunterkunft vertraglich zu vereinbaren/zu reservieren.

Der Kunde schließt einen Vertrag betreffend der Hotelunterkünfte des Unternehmens ab, wobei Letzterer den Auftrag zur Leistung der über die Website ausgewählten Dienstleistungen annimmt, in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieses Vertrages hinsichtlich des Preises sowie den allgemeinen und Sonderbedingungen der ausgewählten Dienstleistung und/oder Dienstleistungen.

Der Verkäufer behält sich das Recht zur einseitigen Modifizierung der vorher erwähnten Bedingungen vor, ohne dass dies einen Einfluss auf die vor gleich welcher Modifizierung vertraglich vereinbarten Dienstleistungen oder Sonderangebote hat.

I.- IDENTITÄT DES VERKÄUFERS

Der Verkäufer der Dienstleistungen, die durch den Nutzer vertraglich vereinbart werden, ist die Firma Enigma Hotelera de Gestión SL, ein Hotelunternehmen, das Dienstleistungen im Bereich der Hotelunterkünfte anbietet.

Die Website www.hotelcondesa.com ist unter dem Namen des Unternehmens Enigma Hotelera de Gestión SL eingetragen. Die Handelsbezeichnung ist ordnungsgemäß unter dem Namen des Unternehmens registriert.

II.- ZWECK DER VERTRAGSBEDINGUNGEN

Ziel der vorliegenden Vertragsbedingungen ist die Festlegung der Verkaufs- und/oder Reservierungsbedingungen der Dienstleistungen, die über die Website www.hotelcondesa.com vertraglich vereinbart werden. Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Verkauf/bei der Hotelunterkunftsreservierung und gelten ab dem Zeitpunkt, zu welchem der Käufer im Laufe des Online-Kaufprozesses das entsprechende Kästchen akzeptiert und markiert. Die Merkmale der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen sind auf den entsprechenden Seiten dieser Website beschrieben, samt den Einzelheiten jeder Abwicklung, die in diesem webbasierten Umfeld gemacht werden kann, wobei die Sprache immer Deutsche ist.

Der Vertragsabschluss betreffend gleich welcher Dienstleistungen und/oder Produkte über die Website www.hotelcondesa.com bringt die Annahme und Anerkennung der Anwendbarkeit aller vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen mit sich

Das Unternehmen bietet über die Website Hotelunterkunftsreservierungen und/oder -verkäufe an, welche in jedem Fall durch die Firma Enigma Hotelera de Gestión SL angeboten werden. Diese Reservierung und/oder Verkauf von Hotelunterkunft regelt sich gemäß den hier beschriebenen Vertragsbedingungen und den gegebenenfalls anwendbaren Sonderbedingungen, die für alle angebotene Produkte und Dienstleistungen anwendbar sind

Für die vertraglich vereinbarten Produkte und/oder Dienstleistungen sind diejenigen Preise anwendbar, die zum Zeitpunkt der Reservierung und/oder des Vertragsabschlusses auf der Website angegeben waren.

Alle Mittel und technische Voraussetzungen, die für den Zugriff auf die Website und der in ihr angebotenen Dienstleistungen und/oder Produkte benötigt werden, stellen ausschließliche Verantwortung des Nutzers dar, zu deren Lasten auch jede, mit den erwähnten Dienstleistungen in Verbindung stehende Kosten und Steuern gehen.

Zur Nutzung der verschiedenen Dienstleistungen muss der Nutzer nach dem Zugriff auf die Website allen angezeigten Hinweisen und Anweisungen folgen, wozu er die Sonderbedingungen und weitere, für jede einzelne Dienstleistung anwendbare Webformulare ausfüllen muss. Es wird somit angenommen, dass der Nutzer alle Allgemeinen Vertragsbedingungen und die ggfs. anwendbaren Sonderbedingungen gelesen und akzeptiert hat.

III.- ABWICKLUNG DES KAUFES UND/ODER DER RESERVIERUNG

Der Vertragsabschluss der Dienstleistungen erfolgt durch die spezifische Auswahl der gewünschten Unterkunftsart, was mithilfe der auf der Website installierten Instrumente zur Auswahl des Kaufes und/oder der Reservierung getätigt wird.

Nachdem die Auswahl getroffen und die Anfrage betreffend des Kaufes/der Reservierung überprüft wurde, versteht es sich, dass Sie ausdrücklich und vollkommen alle allgemeinen Bedingungen angenommen haben, in der Form, in welcher diese auf der Website des Unternehmens vor dem Kauf der angefragten Dienstleistungen veröffentlicht waren.

Ab dem Zeitpunkt der Annahme wird der Nutzer als Kunde desjenigen Unternehmens betrachtet, das in diesen Allgemeinen Bedingungen beschrieben ist. Gleich welche Dienstleistungen, Produkte und/oder Reservierungen, die im Nachhinein durch das Unternehmen angeboten werden, benötigen eines neuen Vertragsabschlusses.

Es wird dem Nutzer/Kunden geraten, dass er vorliegende Allgemeine Bedingungen sorgfältig durchliest und diese auf Papier ausdruckt oder in elektronischem Format abspeichert.

Datenschutz

DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN DER WEBSITE

Letzte Abänderung: Februar 2019

Diese Datenschutzbestimmungen sind auf die Website www.hotelcondesa.com (im Folgenden die Website) anwendbar. Bitte lesen Sie sich diese Bestimmungen aufmerksam durch. Sie finden darin wichtige Information über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über die Rechte, die Ihnen aufgrund der geltenden Datenschutzgesetze als Dateninhaber zugestanden werden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmungen jederzeit abzuändern, wenn wir dies aus unternehmerischen Gründen für zweckmäßig halten, bzw. wenn dies aufgrund eventueller Änderungen der gesetzlichen Vorschriften oder Entscheidungen der Rechtsprechung notwendig sein sollte. Im Falle von Zweifeln bezüglich unserer Datenschutzbestimmungen oder für diesbezügliche Anfragen können Sie sich jederzeit auf den unten genannten Wegen mit uns in Verbindung setzen. Sie erklären, dass die Daten, die Sie uns aushändigen, gegenwärtig richtig sind und auch zukünftig der Wahrheit entsprechen werden und verpflichten sich, uns von jeder Ihre Daten betreffenden Änderung so schnell wie möglich in Kenntnis zu setzen. Sollten Sie uns personenbezogene Daten Dritter überlassen, so verpflichten Sie sich, die entsprechende Erlaubnis für die Weitergabe dieser Daten von den Inhabern derselben einzuholen und die Betroffenen über unsere Datenschutzbestimmungen zu informieren. Ganz allgemein müssen die als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder unbedingt ausgefüllt werden, damit wir Ihre Anträge bearbeiten können.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Sofern nicht ausdrücklich gegenteilige Angaben aufscheinen, ist Enigma Hotelera de Gestión S.L. (im Folgenden HOTEL CONDESA), Gremi de Pagesos nº4, 1ª planta, Polígono Son Castelló, 07009 Palma (Balearische Inseln), condesa@hotelcondesa.com, für die Verarbeitung der über diese Website eingehobenen Daten verantwortlich.

2. Welche personenbezogenen Daten werden von uns eingehoben?
Wir verarbeiten die auf dem folgende Wege erzielten Daten:  Über die Formulare, die Sie ausgefüllt haben und über die von Ihnen auf der Website gestellten Anträge. Darüber hinaus verarbeiten wir auch jene Daten, die in den von uns per E-Mail empfangenen Anträgen und Ansuchen enthalten sind. Die von uns verarbeiteten Daten können in die folgenden Kategorien eingeteilt werden:  Daten, die zur Identifikation der Personen und zur persönlichen Kontaktaufnahme dienen, sowie die im Personalausweis oder Reisepass enthaltenen Daten.  Daten im Zusammenhang mit den persönlichen Eigenschaften des Nutzers der Website, wie etwa die von ihm verwendete Sprache, sein Geschlecht, sein Geburtsdatum und seine Staatsangehörigkeit.  Wirtschaftliche Daten und Daten der Geschäftstransaktionen.  Daten, die aufgrund der Nutzung der sozialen Netzwerke generiert wurden und die Sie mit uns geteilt haben (zum Beispiel Likes und Kommentare). .

3. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten die Daten der Nutzer unserer Website zum Zweck der Verwaltung der geschäftlichen Beziehungen, die wir mit ihnen unterhalten, sowie zur Beantwortung Ihrer Anträge und Anfragen, zur Bearbeitung ihrer Buchungen und zur Erbringung der von ihnen in Auftrag gegebenen Dienstleistungen, zur Verwaltung und zum Sicherheitsmanagement unserer Website und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten. Ebenso werden die besagten Daten zu statistischen Zwecken und zur Durchführung von Verbesserungen an unseren Dienstleistungen verwendet. Ihre Daten kommen darüber hinaus für die Zusendung von Werbung und geschäftlichen Mitteilungen zum Einsatz.

4. An wen könnten Ihre Daten von uns weitergegeben werden?
Wir geben die Daten unserer Nutzer nur dann an Dritte weiter, wenn wir aus gesetzlichen Gründen dazu gezwungen sind oder wenn wir ihre ausdrückliche Zustimmung dazu eingeholt haben, bzw. wenn die Weitergabe der Daten notwendig ist, um einen von unseren Nutzern gestellten Antrag zu erfüllen.

5. Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung
Die rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung ist die Verwaltung der zwischen Ihnen und unserem Unternehmen zustandekommenden Vertragsbeziehung, die Bearbeitung Ihrer Buchungen und die Erbringung der von Ihnen beantragten Dienstleistungen sowie die Erfüllung der gesetzlichen Bestimmungen, besonders der im Zusammenhang mit dem Steuerwesen und dem Tourismus anwendbaren Vorschriften. Die Verarbeitung der Daten stützt sich auf das Vorhandensein der folgenden berechtigten Interessen:  Das Sicherheitsmanagement der Website erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Gewährleistung der Sicherheit unserer Informatiksysteme.  Die Erstellung von Statistiken und die Durchführung von Qualitätskontrollen stützen sich auf unser berechtigtes Interesse daran, die Qualität unserer Dienstleistungen prüfen und bewerten zu können.  Die Zusendung geschäftlicher Mitteilungen erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Durchführung einer gezielten Verkaufsförderung für unsere Produkte und Dienstleistungen, sowie aufgrund der Zustimmung, die Sie uns zur Zusendung solcher Mitteilungen auf dem Wege der elektronischen Datenübermittlung erteilt haben.

6. Für wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
Im Allgemeinen werden Ihre Daten für die Dauer der Aufrechterhaltung Ihrer geschäftlichen Beziehung zu uns aufbewahrt, in jedem Falle jedoch für die in den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Fristen, wie etwa jene im Zusammenhang mit der Buchhaltung und dem Steuerwesen, bzw. für den Zeitraum, der notwendig ist, um jenen Verantwortlichkeiten nachzukommen, die aufgrund der Datenverarbeitung entstanden sein könnten. Wir werden Ihre Daten löschen, sobald diese für die Zwecke, zu denen sie eingeholt wurden, nicht mehr notwendig sind bzw. wenn ihre weitere Aufbewahrung nicht mehr zulässig ist. Die Logs für den Zugriff auf Bereiche der Website, zu denen der Zugang beschränkt ist, werden einen Monat nach ihrer Erstellung gelöscht. Ebenso wird jede Information in Verbindung mit Ihrer Navigation durch unsere Website gelöscht, sobald Sie die Verbindung mit derselben beendet haben und die betreffenden Statistiken angefertigt wurden. Die Daten, die zu geschäftlichen Zwecken verarbeitet werden, bleiben so lange gespeichert, bis ihre Löschung vom Dateninhaber beantragt wird.

7. Welche Rechte stehen Ihnen als Dateneigner zu?
Sie haben das Recht, Information darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden oder nicht. Gegebenenfalls sind Sie auch dazu berechtigt, Zugriff auf Ihre Daten auszuüben. Ebenso können Sie die Berichtigung Ihrer Daten beantragen, wenn diese Ungenauigkeiten enthalten, bzw. können Sie um die Vervollständigkeit Ihrer Daten ersuchen, wenn diese unvollständig sein sollten. Sie sind auch dazu berechtigt, aus verschiedenen Gründen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wie etwa dann, wenn Ihre Daten zu den Zwecken, zu denen sie eingeholt wurden, nicht mehr benötigt werden. Unter bestimmten Umständen können Sie auch die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen. In diesem Falle werden wir Ihre Daten nur zum Zweck der Einreichung von Beschwerden und der Ausübung von Klagerechten bzw. der rechtlichen Verteidigung sowie zum Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten. Unter bestimmten Umständen und falls besondere persönliche Gründe dafür vorliegen sollten, können Sie sich der Verarbeitung Ihrer Daten widersetzen. In diesem Falle werden wir von der Verarbeitung Ihrer Daten absehen, sofern keine rechtliche Gründe vorliegen, die uns dazu zwingen und die gegenüber Ihren Rechten, Interessen und Freiheiten von vorrangiger Gültigkeit sind, bzw. werden wir Ihre Daten auch dann weiterhin verarbeiten, wenn dies zur Einreichung von Beschwerden, zur Ausübung von Klagerechten und zum Zweck der rechtlichen Verteidigung notwendig sein sollte. Sie sind darüber hinaus unter bestimmten Bedingungen dazu berechtigt, die Portabilität Ihrer Daten und deren Abtretung an andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche zu beantragen. Sie können Ihre zur Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben erwähnten Zwecken erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf hat jedoch keinerlei Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten, die bereits vor dem Widerruf Ihrer Zustimmung stattgefunden hatte. Zur Beantragung der Einstellung der Verarbeitung Ihrer Daten zu geschäftlichen Zwecken können Sie uns eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse senden: XXXX@XXX.XX Ebenso sind Sie dazu berechtigt, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzagentur (Agencia Española de Protección de Datos) einzureichen. Zur Ausübung Ihrer Rechte haben Sie einen entsprechenden Antrag in Begleitung einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Ausweisdokuments, anhand dessen Ihre Identifizierung möglich ist, an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu schicken. Dieser Antrag ist auf dem Postweg oder per E-Mail an die im Abschnitt „Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?“ genannten Adressen zu senden. Weitere Information über Ihre Rechte und die Art und Weise, in der diese ausgeübt werden können, finden Sie auf der Website der spanischen Datenschutzagentur auf http://www.agpd.es.


 

 

Indem Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, ermächtigen Sie uns, Ihre personenbezogenen Daten an das Unternehmen FLEXMYROOM INSURETECH, S.L. mit Sitz in Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, und mit der CIF-Nummer B42687616, mit dem alleinigen Zweck zu übermitteln Schützen Sie Ihre Reservierung und genießen Sie die angebotenen Dienstleistungen und Versicherungsprodukte. In unserem gemeinsamen Interesse werden nur die Daten übermittelt, die für die Aktivierung der Versicherung unbedingt erforderlich sind (Vor- und Nachname, Identitätsnummer, Postanschrift und Kontaktinformationen). Diese Stelle löscht Ihre personenbezogenen Daten, wenn der Dienst beendet ist und die gesetzlich festgelegten Fristen eingehalten wurden. Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Behandlung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Behandlung ausüben un


DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN FÜR REISEBÜROS



Letzte Abänderung: Februar 2019


Diese Datenschutzbestimmungen sind auf die Online-Verkaufsplattform www.hotelcondesa.com für Reisebüros (im Folgenden die Website) anwendbar. Bitte lesen Sie sich diese Bestimmungen aufmerksam durch. Sie finden darin wichtige Information über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über die Rechte, die den Dateninhabern aufgrund der geltenden Datenschutzgesetze zugestanden werden und über die in diesem Zusammenhang zu erfüllenden Pflichten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmungen jederzeit abzuändern, wenn wir dies aus unternehmerischen Gründen für zweckmäßig halten, bzw. wenn dies aufgrund eventueller Änderungen der gesetzlichen Vorschriften oder Entscheidungen der Rechtsprechung notwendig sein sollte. Im Falle von Zweifeln bezüglich unserer Datenschutzbestimmungen oder für diesbezügliche Anfragen können Sie sich jederzeit auf den unten genannten Wegen mit uns in Verbindung setzen. Sie erklären, dass die Daten, die Sie uns aushändigen, gegenwärtig richtig sind und auch zukünftig der Wahrheit entsprechen werden und verpflichten sich, uns von jeder Ihre Daten betreffenden Änderung so schnell wie möglich in Kenntnis zu setzen. Sollten Sie uns personenbezogene Daten Dritter überlassen, so verpflichten Sie sich, die entsprechende Erlaubnis für die Weitergabe dieser Daten von den Inhabern derselben einzuholen und die Betroffenen über unsere Datenschutzbestimmungen zu informieren. Ganz allgemein müssen die als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder unbedingt ausgefüllt werden, damit wir Ihre Anträge bearbeiten können.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Sofern nicht ausdrücklich gegenteilige Angaben aufscheinen, ist Enigma Hotelera de Gestión S.L. (im Folgenden HOTEL CONDESA), Gremi de Pagesos nº4, 1ª planta, Polígono Son Castelló, 07009 Palma (Balearische Inseln), condesa@hotelcondesa.com, für die Verarbeitung der über diese Website eingehobenen Daten verantwortlich.

2. Welche personenbezogenen Daten werden von uns eingehoben?
Wir verarbeiten die Daten, die wir auf den folgenden Wegen erzielt haben:
 Über Anträge auf die Erstellung von Benutzerkonten;
 Über die Information, die uns aufgrund der Vertragsbeziehung bekannt geworden ist;
 Über die Formulare, die Sie ausgefüllt haben und die von Ihnen gestellten Anträge.
Die von uns verarbeiteten Daten können in die folgenden Kategorien eingeteilt werden:

 Daten, die zur Identifikation der Personen und zur persönlichen Kontaktaufnahme dienen;
 Daten im Zusammenhang mit den persönlichen Eigenschaften des Nutzers der Website, wie etwa die von ihm verwendete Sprache;
 Daten im Zusammenhang mit Waren- und Dienstleistungsgeschäften;
Die von uns verarbeiteten Daten wurden uns entweder vom Nutzer selbst oder vom Hauptnutzer des betreffenden Reisebüros zum Zeitpunkt der Beantragung der Erstellung der entsprechenden Benutzerkonten ausgehändigt .

3. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
Die Daten der Nutzer der Website werden von HOTEL CONDESA zur Verwaltung der mit den Nutzern unterhaltenen geschäftlichen Beziehungen verarbeitet, wie etwa zur Beantwortung von Anträgen und Anfragen, zur Bearbeitung von Buchungen, zum Sicherheitsmanagement der Website, zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten, zu statistischen Zwecken und zur Durchführung von Qualitätsprüfungen. Die Daten zur persönlichen Kontaktaufnahme mit den Nutzern unserer Website werden verarbeitet, um diesen Information und Nachrichten über die Angebote, Produkte und Dienstleistungen von HOTEL CONDESA zuzusenden.

4. An wen könnten Ihre Daten von uns weitergegeben werden?
Wir geben die Daten unserer Nutzer nur dann an Dritte weiter, wenn wir aus gesetzlichen Gründen dazu gezwungen sind oder wenn wir die ausdrückliche Zustimmung der Dateninhaber zur Weitergabe ihrer Daten eingeholt haben, bzw. wenn die Weitergabe der Daten notwendig ist, um die Vertragsbeziehung zu verwalten und zu bearbeiten. Zu diesem Zweck können Ihre Daten etwa an das Reisebüro weitergegeben werden.

5. Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung
Die rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung ist die Verwaltung der zwischen Ihnen und unserem Unternehmen zustandekommenden Vertragsbeziehung, die Erbringung der von Ihnen beantragten oder in Auftrag gegebenen Dienstleistungen und die Erfüllung der gesetzlichen Bestimmungen, besonders der im Zusammenhang mit der Buchhaltung, dem Steuerwesen und dem Tourismus anwendbaren Vorschriften. Das Sicherheitsmanagement der Website erfolgt auf der Grundlage des Vorhandenseins eines berechtigten Interesses. Auch die Erstellung von Satistiken und die Durchführung von Qualitätsprüfungen stützen sich auf das Vorhandensein eines berechtigten Interesses unsererseits. Diese Handlungen erfolgen zum Zweck der internen Verwaltung und der Bewertung der Qualität unserer Dienstleistungen. Die Zusendung von geschäftlicher Information über neue Angebote, Produkte und Dienstleistungen aus dem Bereich des Tourismus von HOTEL CONDESA erfolgt auf der Grundlagen unseres berechtigten Interesses, die Reisebüros und Nutzer der Website über die besagten Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten.

6. Für wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?
Im Allgemeinen werden Ihre Daten für die Dauer der Aufrechterhaltung Ihrer geschäftlichen Beziehung zu uns aufbewahrt, in jedem Falle jedoch für die Fristen, die in den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen sind, wie etwa in den Bestimmungen im Zusammenhang mit der Buchhaltung und dem Steuerwesen, bzw. für den Zeitraum, der notwendig ist, um jenen Verantwortlichkeiten nachzukommen, die aufgrund der Datenverarbeitung entstanden sein könnten. Wir werden Ihre Daten löschen, sobald diese für die Zwecke, zu denen sie eingeholt wurden, nicht mehr notwendig bzw. ihre weitere Aufbewahrung nicht mehr zulässig ist. Ebenso wird jede Information in Verbindung mit Ihrer Navigation durch unsere Website gelöscht, sobald Sie die Verbindung mit derselben beenden.

7. Welche Rechte stehen Ihnen als Dateneigner zu?
Sie haben das Recht, Information darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden oder nicht. Gegebenenfalls sind Sie auch dazu berechtigt, Zugriff auf Ihre Daten auszuüben. Ebenso können Sie die Berichtigung Ihrer Daten beantragen, wenn diese Ungenauigkeiten enthalten, bzw. können Sie um die Vervollständigkeit Ihrer Daten ersuchen, wenn diese unvollständig sein sollten. Sie sind auch dazu berechtigt, aus verschiedenen Gründen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wie etwa dann, wenn Ihre Daten zu den Zwecken, zu denen sie eingeholt wurden, nicht mehr benötigt werden. Unter bestimmten Umständen können Sie auch die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen. In diesem Falle werden wir Ihre Daten nur zum Zweck der Einreichung von Beschwerden und der Ausübung von Klagerechten bzw. zur rechtlichen Verteidigung oder zum Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten. Unter bestimmten Umständen und falls besondere persönliche Gründe dafür vorliegen sollten, können Sie sich der Verarbeitung Ihrer Daten widersetzen. In diesem Falle werden wir von der Verarbeitung Ihrer Daten absehen, sofern keine rechtliche Gründe vorliegen, die uns dazu zwingen und die gegenüber Ihren Rechten, Interessen und Freiheiten von vorrangiger Gültigkeit sind, bzw. werden wir Ihre Daten nur zur Einreichung von Beschwerden, zur Ausübung von Klagerechten und zum Zweck der rechtlichen Verteidigung verwenden. Ebenso sind Sie unter bestimmten Bedingungen dazu berechtigt, die Portabilität Ihrer Daten und deren Abtretung an andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche zu beantragen. Sie können Ihre zur Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben erwähnten Zwecken erteilte Zustimmung jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf hat jedoch keinerlei Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten, die bereits vor dem Widerruf Ihrer Zustimmung stattgefunden hatte. Ebenso sind Sie dazu berechtigt, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzagentur (Agencia Española de Protección de Datos) einzureichen. Zur Beantragung Ihrer Abmeldung von unserer Liste der Empfänger von Nachrichten über neue Angebote, Produkte und Dienstleistungen von HOTEL CONDESA, können Sie uns eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse senden: XXXX@XXX.XX Zur Ausübung Ihrer Rechte haben Sie einen entsprechenden Antrag in Begleitung einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Ausweisdokuments, anhand dessen Ihre Identifizierung möglich ist, an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu schicken. Dieser Antrag ist auf dem Postweg oder per E-Mail an die im Abschnitt „Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?“ genannten Adressen zu senden. Weitere Information über Ihre Rechte und die Art und Weise, in der diese ausgeübt werden können, finden Sie auf der Website der spanischen Datenschutzagentur auf http://www.agpd.es.

8. Welche Pflichten haben Sie zu erfüllen?
Die Nutzung unserer Website setzt die bedingungslose Akzeptanz unserer Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen seitens der Nutzer voraus. Ebenso verpflichten sich die Nutzer, alle Pflichten zu erfüllen, denen sie aufgrund der Datenschutz-Grundverordnung (VERORDNUNG (EU) 2016/679) und/oder jeder anderen auf das Reisebüro anwendbaren Vorschrift im Zusammenhang mit dem Datenschutz (im Folgenden zusammenfassend als Datenschutzgesetze bezeichnet) unterworfen sind. Bezüglich der personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung von Anfragen und Buchungen verarbeitet werden, verpflichten sich die Nutzer im Besonderen zur Erfüllung Ihrer in den Datenschutzgesetzen vorgesehenen Informationspflicht, sowie zur Erfüllung Ihrer Pflicht, die Zustimmung der Dateninhaber zur Verarbeitung ihrer Daten zu Werbezwecken einzuholen. Ebenso verpflichten sie sich zur Gewährleistung der Rechte der Dateninhaber und zur Geheimhaltung der zum Zweck ihrer Verarbeitung gespeicherten personenbezogenen Daten. Auf die über die Website verfügbaren personenbezogenen Daten kann nur zum Zweck der Bearbeitung von Buchungen und der Erbringung der in Auftrag gegebenen Dienstleistungen Zugriff ausgeübt werden.