Wir arbeiten für eine bessere Welt
Qualität und Nachhaltigkeit 
Im Hotel Condesa ist unsere Mission:
Die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten und uns dafür einzusetzen, ihre Anforderungen zu erfüllen, mit dem letztendlichen Ziel, ihren Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis zu machen.
Unser Personal glücklich und engagiert zu halten.
Unseren ökologischen Fußabdruck so weit wie möglich zu reduzieren, indem wir die Ressourcenschonung so lange wie möglich bewahren.
Unsere Grundprinzipien
Wir zeichnen uns durch den Umgang mit unseren Gästen aus. Wir möchten, dass Ihr Aufenthalt im Hotel zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.
Wir engagieren uns direkt und verbindlich im Qualitätsmanagement. Wir verfügen über ein Qualitätsmanagementsystem gemäß der internationalen Norm ISO 9001, das auf kontinuierlicher Verbesserung basiert.
Wir achten auf die Sicherheit, Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Denn das Humankapital ist unser wichtigstes Gut.
Wir unterstützen die lokale Gemeinschaft, arbeiten mit lokalen Lieferanten zusammen und fördern die mallorquinische Kultur und Gastronomie.
Wir arbeiten an der Reduzierung des Wasser- und Energieverbrauchs, was zu einer Verringerung unseres CO2-Fußabdrucks führt, mit dem Ziel, mittelfristig klimaneutral zu werden. Dies geschieht durch Energieeffizienzmaßnahmen, Sensibilisierung des Personals und Projekte zur Emissionsabsorption.
Wir trennen Abfälle und streben deren Reduzierung an, wie z. B. die Abschaffung von Einwegkunststoffen und die Suche nach Verwertungsmöglichkeiten für unsere Abfälle.
Wir bieten einen hohen Anteil an lokalen Lebensmitteln und Getränken an, um Frische, Qualität und die Reduzierung des CO2-Fußabdrucks zu gewährleisten.
Reinigungsservice und Nachhaltigkeitsrichtlinie
Im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsbewussten Tourismus und ökologische Nachhaltigkeit wendet der Betrieb ein optimiertes Reinigungsprogramm an, das darauf abzielt, den Verbrauch von Wasser, Energie und chemischen Produkten zu reduzieren.
Aus diesem Grund erfolgt am Tag nach der Ankunft keine Zimmerreinigung. Die regelmäßige Reinigung erfolgt ab dem zweiten Aufenthaltstag gemäß dem Betriebskalender des Hauses.
Zusätzliche Reinigungsleistungen, Handtuchwechsel oder Auffüllungen können an der Rezeption angefragt werden und unterliegen der Verfügbarkeit und/oder einem Aufpreis.
Mit der Buchung erklärt der Gast, die in dieser Richtlinie angegebenen Servicebedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.