Preguntas Frecuentes

★★★★


 

Durante el día podemos ofrecer los siguientes servicios:

• Day Pass : desde 10:30 hasta 18:00 a partir de 45 EUR
Haga clic aquí para más detalles
Definitivamente, Condesa Alcudia tiene 2 restaurantes:

• Restaurante El Amarre:
- International, Buffet
- Abierto 7/7.
- Cerrado desde 06/11 a 31/03.

• Horarios de apertura:
- Almuerzo: De 12:30 a 15:00.
- Cena: De 18:30 a 21:30.
Sitio web del restaurante El Amarre



• Restaurante Don Jaime:
- Mediterranean, Cena informal
- Abierto 7/7.
- Cerrado desde 06/11 a 15/04.

• Horarios de apertura:
- De 18:30 a 21:30.
Sitio web del restaurante Don Jaime


Para cualquier solicitud de empleo o practicas, por favor consulte aquí .
Para cualquier solicitud adicional, póngase en contacto con el Departamento de Recursos Humanos

Email: facturacion@hotelcondesa.com
Tel: +34 971 89 01 04
Para conocer las promociones o descuentos del Hotel Condesa se puede llamar al teléfono +34 971 89 01 19, enviando un email a reservas@hotelcondesa.com
Los niños son bienvenidos en el hotel.
Los niños de hasta 1 años pueden alojarse gratis en la habitación de sus padres.
La tarifa de niños que aplica para niños:

•entre 2 y 11 años (35% del precio para adultos).
La tarifa para adultos se aplica a partir de los 12 años.
Nuestros precios para adultos y niños varían según la temporada. Solicite una simulación de precios para ver el mejor precio disponible para sus fechas.
Ofrecemos un club para niños de 4 a 12 años de edad.
Los niños pueden jugar y hacer nuevos amigos bajo la supervisión de nuestros animadores.

• El acceso al club de niños es gratuito.

• El club de niños está abierto De 01-04 a 05-11.

• El club de niños está abierto todos los días de 10:00 a 13:00

• De 14:00 a 16:00
Nuestra zona de diversión está abierta para niños de 2 a 11 años de edad.
Los niños menores de 18 años deben estar siempre acompañados por sus padres o tutores legales.
Por favor, mándenos un email para más detalles: info@hotelcondesa.com.
Ofrecemos un traslado privado, que puede reservar usted mismo reservar en nuestra web oficial con 72 horas de antelación a su llegada.

Encontrará los precios adjuntos para ida y vuelta:

- El precio entre 1 y 4 personas es de 105,27€ por trayecto
- El precio entre 5 y 8 personas es de 145,20€ por trayecto
- El precio entre 9 y 11 personas es de 245,00€ por trayecto
Tenemos una azotea con vistas magníficas. Está abierto desde 17 marzo hasta 31 octubre todos los días desde 15:00 hasta 23:00
Para más detalles sobre nuestro rooftop, por favor ver aquí
Echale un vistazo a nuestra lista de bares

Bar Alcanada:
- Lobby bar
- Fumar no permitido/ Silla de ruedas accesible
- Abierto 7/7
- Acceso: Abierto al público
- No se aceptan mascotas
• No se requiere código de vestimenta
- Servicios gratuitos: TV, Pantalla gigante y Entretenimiento en vivo
- Servicios de pago: Billar: 2 EUR/Juegos
- Consulte nuestra lista de bebidas aquí
- Haga clic aquí para más detalles

Sky Bar Romanov:
- Bar de la azotea
- Fumar permitido/ Silla de ruedas accesible
- Abierto 7/7
- Acceso: Abierto al público
- No se aceptan mascotas
• Resort Elegante
◦ Para ella: Vestido, pantalón con camisa o blusa de vestir, zapatillas o sandalias de vestir. No hay chanclas.
◦ Para él: pantalones, camisa de vestir con mangas cortas o camisa con cuello, zapatillas de deporte o zapatos informales. No hay camisas sin mangas. No hay chanclas.
- Haga clic aquí para más detalles
Todos nuestros baños están equipados con :
Secador, toallas, pantuflas, jabón, gel de ducha y champú
A petición:
Con un depósito:
Toallas de playa 10 EUR
Toallas de piscina 10 EUR
No disponible:
Albornoz, acondicionador, bastones de algodón, cepillo de dientes, crema dental, gorro de ducha, cepillo para el pelo, espejo de aumento y bidet
Echa un vistazo a los detalles de nuestra piscina a continuación:

Swimming pool:
-Exterior
-Fumar no permitido/ Silla de ruedas no accesible/ Rampa/ascensor para sillas de ruedas no disponible
-Abierto De 17/03 a 31/10
-No climatizada
-Sin restricción de edad
-Tamaño: L:1 M, A:1 M y P:1 M
-El acceso es gratuito para nuestros huéspedes
-Abierto al público: No
Nuestro equipo habla Inglés, Alemán, Catalán, Español, Francés, Húngaro y Polaca.
Los mejores precios siempre están en este chat.
El hotel tiene 466 habitaciones.


• 10 individual habitación (es) de 22 M² con una capacidad de hasta 1 personas.

• 107 Doble/twin habitación (es) de 22 M² con una capacidad de hasta 3 personas.

• 30 triple habitación (es) de 22 M² con una capacidad de hasta 3 personas.

• 35 cuádruple habitación (es) de 27 M² con una capacidad de hasta 4 personas.

• 17 suite habitación (es) de 40 M² con una capacidad de hasta 4 personas.

• 14 suite junior habitación (es) de 32 M² con una capacidad de hasta 4 personas.

• 4 Royal Deluxe habitación (es) de 40 M² con una capacidad de hasta 3 personas.

• 2 Royal Presidencial habitación (es) de 40 M² con una capacidad de hasta 3 personas.

• 139 Doble/Twin Vista Mar Lateral habitación (es) de 22 M² con una capacidad de hasta 3 personas.

• 61 Doble/Twin Vista Mar Frontal habitación (es) de 22 M² con una capacidad de hasta 3 personas.

• 5 Twin Vista Mar lateral Premium habitación (es) de 22 M² con una capacidad de hasta 3 personas.

• 42 Doble Basica habitación (es) de 22 M² con una capacidad de hasta 3 personas.

• Principales comodidades: TV, aire acondicionado, no fumadores.
Lo siento, no podemos recibir animales en el hotel.
Le informamos que ofrecemos una gran variedad de actividades y excursiones para realizar, como paseo en barco, paseos a caballo en Can Picafort, visita de medio día a las Cuevas del Drach, excursión en Bus ha Palma, excursión a Valldemossa y Sóller con Bus y Tranvía, etc. Una vez que llegue al hotel, puede preguntar directamente en la recepción y le proporcionarán toda la información necesaria.
Consulte los detalles del spa a continuación
Puede hacer su check-in después de las 14:00.
El early check-in es posible a partir de 08:00. Es gratuito y sujeto a disponibilidad
Nos encontramos en la costa.
La playa es pública y está vigilada por socorristas.
Los niños son los bienvenidos tanto en el Hotel como en la playa. Disponemos de un restaurante justo al lado de la playa, tumbonas y sombrillas.
Disponemos también de toallas de playa que se pueden utilizar dejando un depósito de 10 euros en la recepción. Las toallas pueden ser cambiadas una vez por día en la tarde. Las sombrillas y hamacas de la playa tienen un coste adicional .
Playa de Alcudia
Playa de alcudia los trocos, Carretera d'Artà, Alcúdia, Espagne
Este lugar está a 3,2 km de la propiedad
Direcciones
La salida es antes de las 11:00.
La salida tardía es gratuita hasta las 15:00 si se ha reservado en nuestra página web oficial (sujeto a disponibilidad).
Para el resto de reservas el coste es de 35 EUR hasta las 18:00.
Nuestro hotel tiene un parking, es gratuito para los huéspedes del hotel.
Nuestras plazas de aparcamiento son limitadas y están sujetas a disponibilidad.
No aceptamos reservas con antelación.
En caso de llegar al aeropuerto de Palma de Mallorca puede coger el autobús A32 hasta Playa de Alcudia, duración aproximada 1 hora.
Más información: aquí
Dirección del hotel
Carrer de les Roselles, 4, 07410 Alcúdia, Illes Balears, Spain.
Haga clic en DETALLES para ubicar el hotel en el mapa
Ofrecemos desayuno continental.
Vea los elementos del menú a continuación:
. Panes y pasteles: pasteles, muffins, baguette, pan integral, tostadas, panqueques.
. Huevos: tortillas, huevos cocidos, huevos fritos, huevos revueltos.
. Cereales: cereales.
. Frutas y vegetales: alubias cocidas, frutas frescas, tomates asados.
. Lácteos: mantequilla, queso, leche entera, yogures.
. Carne y pescado: bacón, embutidos, salchichas.
. Bebidas: café, fruta fresca, café americano, espresso.
. Otros: miel, mermeladas.
Tarifa No reembolsable:
Cancelación o No Show supondrá un cargo del 100% de la reserva y no se puede modificar.

Tarifa Web:
Cancelación gratuita hasta 2 días antes de la llegada al hotel, cancelación fuera de plazo o No Show supondrá un cargo de la primera noche de la reserva.
Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar una estancia segura y agradable.
-No se requiere prueba PCR para ingresar al hotel.
-Dispensadores de gel hidroalcohólico a su disposición.
-Desinfección de habitación antes de la llegada.
-Instalación de medidores de CO2 en los restaurantes.
-Aumento de frecuencia de limpieza en las zonas públicas.

Para más información, haga click AQUÍ .
Nuestro gimnasio está abierto todos los días de 08:00 hasta 20:00.
El gimnasio está equipado con Caminadora, Bicicleta elíptica y Máquinas de poleas de cable.
Todos los huéspedes pueden guardar su equipaje de forma gratuita antes de la entrada y después de la salida.
individual tiene ducha o bañera.
Doble/twin tiene ducha o bañera.
triple tiene ducha o bañera.
cuádruple tiene ducha o bañera.
suite tiene ducha.
suite junior tiene ducha.
Royal Deluxe tiene ducha y jacuzzi.
Royal Presidential tiene ducha y jacuzzi.
Double/Twin Side Sea view tiene ducha y bañera.
Double/Twin Frontal Sea View tiene ducha y bañera.
Twin Side Sea View Premium tiene ducha.
Double/Twin Basic tiene ducha y bañera.
Sí, nuestro hotel está preparado para acoger personas con movilidad reducida.
Ofrecemos 4 habitaciones adaptadas para personas de movilidad reducida y equipadas con cuarto de baño accesible.
Nuestras habitaciones están equipadas con cuartos de baño accesibles.
Al realizar la reserva, seleccione una habitación doble. Al final del formulario de reserva habrá una casilla de "solicitud especial". Asegúrese de mencionar que necesita una habitación accesible y nosotros nos encargaremos del resto.
El importe de la tasa para personas mayores de 16 años es de 3,30 EUR por persona y día para los hoteles de 4 estrellas. Están exoneradas de pago las estancias de menores de 16 años. Las estancias del 01 de Noviembre al 30 de Abril tienen una bonificación del 50 %, así como las estancias en el mismo establecimiento turístico a partir del 9º día.
Ofrecemos WiFi gratuito en el hotel.
Si tiene problemas para conectarse, por favor pregunte en la recepción. Ellos le ayudarán a conectarse.
Para utilizar el wifi de nuestro hotel inicia sesión en nuestra red y siga los pasos que le sugerimos. Si tiene algún problema, pregunte en la recepción y estarán encantados de ayudarle.
El desayuno está abierto para huéspedes y visitantes:

• Precio por adulto: 12 EUR

• Precio para niños (hasta 11 años) : 6 EUR
El desayuno está incluido en la tarifa de la habitación.
Si usted no se aloja en el hotel, también está bienvenido. Présentese al hotel y disfrute de nuestro buffet!
El desayuno es servido todos los días desde las 07:30 hasta las 10:30.
El desayuno es servido en Restaurante El Amarre.

No servimos desayunos en la habitación.
Dependiendo de la tarifa que elija, el pago se hará en el momento de la reserva o en check-in.
En el momento del check-in, usted necesitará una tarjeta de crédito válida y documento de identidad con foto.
Si tiene cualquier dificultad para hacer su reserva, contáctenos y le ayudaremos.
El hotel acepta los siguientes métodos de pago:

• MasterCard

• American Express

• Visa
Aceptamos pagos en efectivo en recepción
Usted necesita una tarjeta de crédito válida como garantía para reservar una habitación en línea. Si no tiene una tarjeta de crédito por favor contáctenos.
Individual las habitaciones tienen 2 Camas individuales(90x190cm)
Doble/twin las habitaciones tienen 2 Camas individuales(90x190cm) o 1 sofá cama(80x180cm)
Triple las habitaciones tienen 2 Camas individuales(90x190cm) o 1 sofá cama(80x180cm)
Cuádruple las habitaciones tienen 2 Camas individuales(90x190cm) o 1 sofá cama(80x180cm)
Suite las habitaciones tienen 1 Queen Size Bed(160x190cm) o 1 sofá cama(80x180cm)
Suite junior las habitaciones tienen 1 Queen Size Bed(160x190cm) o 1 sofá cama(80x180cm)
Royal Deluxe las habitaciones tienen 1 cama King Size(200x200cm) o 1 sofá cama(80x180cm)
Royal Presidential las habitaciones tienen 1 cama King Size(200x200cm) o 1 sofá cama(80x180cm)
Double/Twin Side Sea view las habitaciones tienen 2 Camas individuales(90x190cm) o 1 sofá cama(80x180cm)
Double/Twin Frontal Sea View las habitaciones tienen 2 Camas individuales(90x190cm) o 1 sofá cama(80x180cm)
Twin Side Sea View Premium las habitaciones tienen 2 Camas individuales(90x190cm) o 1 sofá cama(80x180cm)
Double/Twin Basic las habitaciones tienen 2 Camas individuales(90x190cm) o 1 sofá cama(80x180cm)
Nuestro hotel es familiar.
Habitaciones familiares para 3 personas o más:

• Doble(s)/Twin(s)

• Triple(s)

• Cuádruple(s)

• Suite(s)

• Suite(s) Junior

• Doble/Twin Vista Mar Lateral

• Doble/Twin Vista Mar Frontal

• Twin Vista Mar lateral Premium

• Doble Basica
Le puedo dar algunos precios y tiempos aproximados de taxi desde/hasta el hotel

• Airport 85 EUR, 55mn.

• Inca 40 EUR, 25mn.

• Cuevas del Drac 68 EUR, 55mn.

• Palma 80 EUR, 50mn.

• Alcúdia 8 EUR, 12mn.
Reservando directamente con nosotros, puede obtener ventajas exclusivas:

• Botella de cava a la llegada

• Servicio de minibar gratuito en las Royal Suites, Junior Suite y Suites el día de llegada

• 1 cena a la carta gratuita por reserva en Restaurante Don Jaime para estancias de más de 5 noches en Media Pensión Plus y Todo Incluido Plus
Realizando su reserva en nuestra Web Oficial disfrutará de un Paquete GOLD:
Botella de cava a la llegada
Servicio de minibar gratuito en las Royal Suites, Junior Suite y Suites el día de llegada
Regalo de bienvenida (3 noches de estancia mínima)
Late check out gratuito hasta 15h (sujeto a disponibilidad)
Mejores condiciones de cancelación
1 cena a la carta gratuita por reserva en Rest. Don Jaime
El Hotel Condesa ofrece un espacio único y exclusivo para organizar todo tipo de eventos (bodas, cumpleaños, comuniones, cenas, reuniones...) en el Sky Bar Romanov.

Contacto: eventos@hotelcondesa.com.
Le informamos que no ofrecemos habitaciones comunicadas / unidas en el Hotel Condesa. Sin embargo, haremos todo lo posible para acomodarnos lo más cerca posible, bajo petición. Sin embargo, permíteme recordarte que no podemos garantizarte nada antes de la fecha de llegada, ya que las solicitudes siempre están sujetas a la disponibilidad del hotel.
Las habitaciones que ofrecen camas individuales son las doubleTwin, triple y quadruple.

En el momento de la reserva se le pedirá que indique sus preferencias e incluso puede volver a especificarla en la sección "comentario" antes de validar la reserva.
No servimos el té de la tarde en nuestro hotel.
Los bebés están bienvenidos.
Podemos proporcionarle los siguientes equipamientos:

• Cuna

• Silla alta

• Cochecito
Todas nuestras Suites cuentan con servicio de minibar gratuito el día de su llegada.
El resto de las habitaciones disponen de un mini-bar vacío.
Ofrecemos paquetes de mini bar bajo petición en la recepción:
-Paquete 1 (10 refrescos a elegir) - 20 EUR
-Paquete 2 (6 refrescos a elegir y 4 cervezas) - 22 EUR.
-Paquete 3 (6 refrescos, 2 espumosos pequeños y 2 cervezas) - 25 EUR.
Sí, con mucho gusto le podemos agregar una cama extra gratuitamente.
Nuestro restaurante puede satisfacer los siguientes requisitos dietéticos

Disponible en todo momento: Vegano & vegetariano.

Disponible a petición (háganoslo saber en el check-in): Orgánico.
Sin almendras, sin cacahuetes, sin gluten, sin huevo, sin lácteos, sin mariscos, sin nueces, sin soja & sin sésamo.

No está disponible en nuestro menú: Halal & kosher.
Nos encanta trabajar con agentes de viajes. Únase a nuestra plataforma de agentes de viajes para beneficiarse de tarifas y comisiones especiales: Enlace aquí
Tenemos 6 pisos, hay un ascensor en cada planta que es totalmente accesible para sillas de ruedas.
Individual: Cualquier piso
Doble/twin: Cualquier piso
Triple: Cualquier piso
Cuádruple: Cualquier piso
Suite: Último piso
Suite junior: Último piso
Royal Deluxe: Pisos superiores
Royal Presidential: Pisos superiores
Double/Twin Side Sea view: Cualquier piso
Double/Twin Frontal Sea View: Cualquier piso
Twin Side Sea View Premium: Último piso
Double/Twin Basic: Cualquier piso
No ofrecemos servicios de guardería.
No tenemos casino.
De todas formas, le puedo recomendar este:

• Casino Mallorca Luckia

• Porto Pi Centro Comercial, Avinguda de Gabriel Roca, 54, 07015 Palma, España

• Haga clic aquí
Marque 99 en el teléfono de su habitación para hacer su pedido.
(No puedo atender mediante este chat).
Tenemos habitaciones con vista a la calle o al mar. Puede reservar una habitación con cualquiera de estas vistas en nuestra web.
Nuestras habitaciones no están equipadas con cocina.
Nuestro establecimiento no tiene un campo de golf, el golf más cercano

• Club de Golf Alcanada, Carretera del Faro s/n, 07400 Port d'Alcúdia, Mallorca
Este lugar está a 3,8 km de la propiedad
Direcciones

• El green fee es 105 EUR

• Información detallada : aquí.