Preguntas Frecuentes
Si, puede dejar las maletas en consigna y disfrutar de las instalaciones del Hotel Condesa. La entrega de las llaves de la habitación antes de hora (14:00 horas) está sujeto disponibilidad.
Puede contactar al teléfono +34 971 890 119 o enviar un email a info@hotelcondesa.com.
Puede encontrar la información en la sección servicios o en el bono de la reserva. En caso de duda llámenos al teléfono +34 971 890 119 o envienos un email a la dirección info@hotelcondesa.com.
No, solo deberá indicar los datos del titular de la reserva. En caso de haber niños en la reserva, es importante especificar la edad.
El Aeropuerto de Son Sant Joan está a 60 km., a unos 45 minutos aproximadamente en coche del Hotel Condesa.
Si, puede contactar al teléfono +34 971 890 119 o enviar un email a info@hotelcondesa.com
Dependerá de la categoría de la habitación y de la tarifa contratada. Puede informarse al teléfono +34 971 890 119 o enviar un email a info@hotelcondesa.com.
No, es necesario disponer un correo electrónico para hacer la reserva. Si no disponede uno, puede utilizar el correo de un familiar o amigo. Contacten por favor con nosotros por telefono +34 971 890 119.
Los check out solo pueden confirmarse la tarde antes de la salida del Hotel Condesa. Mantener la habitación más tiempo supone un coste adicional y está sujeto a disponibilidad.
Puede contactar al teléfono +34 971 890 119 o enviar un email a info@hotelcondesa.com.
Puede contactar al teléfono +34 971 890 119 o enviar un email a info@hotelcondesa.com.
Si, al hacer el check-in ya podrá disfrutar de todas las instalaciones del Hotel Condesa.
Puede contactar al teléfono +34 971 890 119 o enviar un email a info@hotelcondesa.com para comunicar sus peticiones especiales.
Si, contactando al teléfono +34 971 890 119 o enviando un email a info@hotelcondesa.com.
Si, se puede realizar una transferencia bancaria con la suficiente antelación.
Se considera bebé antes de los 2 años. La edad de los niños es desde los 2 años cumplidos y antes de los 12 años.
No, en el Hotel Condesa no se pueden alojar mascotas.
En el Hotel Condesa se aceptan las siguientes formas de pago: efectivo, Visa, Mastercard y AMEX.
Si, en el Hotel Condesa es posible pagar con American Express.
En cumplimiento con la normativa vigente, el impuesto sobre estancias turísticas en las Islas Baleares no está incluido en el precio. El importe de la tasa para personas mayores de 16 años es de 3,30 Euros por persona y día para los hoteles de 4 estrellas. Están exoneradas de pago las estancias de menores de 16 años. Las estancias del 01 de Noviembre al 30 de Abril tienen una bonificación del 50 %, así como las estancias en el mismo establecimiento turístico a partir del 9º día. Esta tasa puede variar por decisión gubernamental y aplicaría la tasa legal vigente en el momento de la estancia.
La política de cancelación puede variar dependiendo del tipo de tarifa inicial. Encontrará la política de cancelación de su reserva en el e-mail de confirmación.
El Hotel Condesa tiene una política estricta con respecto a las tarifas de pago anticipado no reembolsables. En este tipo de tarifas no se permite ninguna modificación ni cancelación. En caso de "fuerza mayor", comuníquese con el hotel.
La política de cancelación del Hotel Condesa depende de la tarifa inicial contratada. Encontrará la política de cancelación de su reserva en su e-mail de confirmación.
El reembolso dependerá del modo de pago (si es tarjeta de crédito o débito, etc…) Puede contactar al teléfono +34 971 890 119 o enviar un email a info@hotelcondesa.com para más información.
Si, el pago total se puede hacer a la entrada del Hotel Condesa.
Si, se puede solicitar antes del check in, sólo si se ha reservado directament con el Hotel Condesa. Para el resto de reservas se puede solicitar sólo al realizar el check in.
Si. Para conocer las promociones o descuentos del Hotel Condesa se puede llamar al teléfono +34 971 890 119, enviando un email a info@hotelcondesa.com o consultando nuestra web www.hotelcondesa.com
Esto se debe a que las diferentes agencias online tienen tarifas dinámicas, que están sujetas a cambios. En la pagina oficial del Hotel Condesa ofrecemos el mejor precio garantizado, para mas detalles pueden contactar con nosotros enviando un email a info@hotelcondesa.com.
Puede encontrar instrucciones de como llegar al hotel en la sección "contacto" de nuestra web: www.hotelcondesa.com/contacto
Puede reservar un transfer accediendo al enlace https://www.hotelcondesa.com/transfer.
Un taxi hasta/desde el aeropuerto de Palma cuesta 80-100€ dependiendo del tráfico.
Puede reservar el transporte con un mínimo de 72 horas de antelación siguiendo ESTE ENLACE
El coste de un taxi desde el Hotel Condesa hasta la ciudad de Alcudia es de aproximadamente 10€ (solo ida). El coste hasta el Puerto de Alcudia es de 8€.
Si, hay wifi gratuito en todas las habitaciones e instalaciones del Hotel Condesa.
Si, está disponible en la recepción del Hotel Condesa.
Si, hay caja fuerte en todas las habitaciones del Hotel Condesa. Los clientes que reserven directamente, obtienen el Gold Package, que les incluye la caja fuerte gratuita. Para los otros clientes tiene un coste de 3€/noche (depósito de 5€).
Si, hay secador de pelo en todas las habitaciones del Hotel Condesa.
No, pero en la recepción del Hotel Condesa se puede recoger la plancha y la tabla de planchar (depósito 10€).
Si, si reserva una habitación con bebé, la habitación incluirá una cuna sin coste.
No, pero hay microondas disponibles en los 2 restaurantes y uno de ellos está disponible 24 horas.
Si, en todas las habitaciones del Hotel Condesa hay un minibar.
La posibilidad de cancelar dependerá de la tarifa contratada. Dicha información aparece en su email de confirmación.
Si, los grupos tienen condiciones especiales. Por favor envien su solicitud a info@hotelcondesa.com.
En la habitación del Hotel Condesa encontrarán una gran variedad de canales en varios idiomas.
Los clientes que reservan habitaciones Royal, Junior Suites o Suites del Hotel Condesa tienen incluido el minibar el día de llegada.
El tamaño de las habitaciones del Hotel Condesa varía según la categoría. Puede encontrar la descripcion de cada tipo de habitacion en el sigiente apartado: https://www.hotelcondesa.com/habitaciones
Las Royal Suites del Hotel Condesa disponen de jacuzzi exterior.
Todas las habitaciones del Hotel Condesa disponen de balcón.
Las camas dobles del Hotel Condesa miden 1,50 x 1,90 m y las twin 0,90 x 1,90 m.
El Hotel Condesa dispone de magníficas vistas frontales al mar Mediterráneo.
El Hotel Condesa no dispone de habitaciones contiguas.El Hotel si dispone de Suites con 2 dormitorios y 2 baños dentro de la misma Suite.
Las Royal Suites, Junior Suites y Suites del Hotel Condesa disponen de hervidor de agua, té, café y tazas. Asimismo, en recepción se proporcionan gratuitamente hervidores de agua para las categorías de habitación que no lo incluyan (depósito de 10€).
Si, tiene aprox. 22 metros cuadrados. Este tipo de habitación puede tener tanto 2 camas twin, de 0,90 m. x 1,90 m., o una cama de matrimonio de 1,50 m. x 1,90 m.
Si, todas las habitaciones disponen de un pequeño frigorífico.
El Hotel Condesa dispone de Miniclub y la edad mínima es de 4 años. No disponemos de servicio de canguro.
Está prohibido fumar en todas las zonas interiores del Hotel Condesa. Solamente es posible fumar en las zonas exteriores designadas a tal efecto y en las en balcón/terraza de las habitaciones.
No, pero hay parking gratuito en las calles que rodean el hotel.
Tanto para el el Restaurante El Amarre como para Restaurante Don Jaime se prohibe ir sin camiseta o con bañador tipo slip.
Si, aunque se debe solicitar con antelación y previo pago en la recepción del hotel. Para más información, puede contactar al teléfono +34 971 890 119 o enviar un email a info@hotelcondesa.com.
El horario de la piscina del Hotel Condesa es de 10:00 a 18:00.
Si, es posible. Para más información, puede contactar al teléfono +34 971 890 119 o enviar un email a info@hotelcondesa.com.
Si, es posible reservar un carrito de bebé en la recepción del Hotel Condesa por 4€/día (depósito 10€).
Si, es posible reservar una silla de ruedas en la recepción del Hotel Condesa por 6€/día (50€ depósito).
Si. Para tener información de excursiones disponibles contacte con recepción al teléfono +34 971 890 119 o envie un email a info@hotelcondesa.com.
Las sombrillas y hamacas de piscina del Hotel Condesa son gratuitas. Las de la playa, que es pública, son de pago y el precio es ajeno al hotel. En 2019, 2 tumbonas y su sombrilla costaban 13€/día.
Para organizar una sorpresa para un huésped, contacte con recepción al teléfono +34 971 890 119 o envie un email a info@hotelcondesa.com.
En el Hotel Condesa disponemos de habitaciones adaptadas, siempre bajo petición y sujetas a disponibilidad. Todas las instalaciones del hotel a diferente nivel disponen de rampas para silla de ruedas. El hotel dispone de 4 ascensores para acceder a las habitaciones.
Para organizar el alquiler de un coche, contacte con recepción al teléfono +34 971 890 119 o envie un email a info@hotelcondesa.com.
Contactando con recepción al teléfono +34 971 890 119 o envie un email a info@hotelcondesa.com.
Contacte con recepción al teléfono +34 971 890 119 o envie un email a info@hotelcondesa.com.
Si, en el Hotel Condesa hay disponible una habitación para guardar el equipaje.
No, no hay un spa dentro del hotel, pero existen diversas opciones cercanas.
No, las piscinas no son de agua salada.
No, no hay ni plancha ni tabla de planchar en las habitaciones del Hotel Condesa. En la recepción del hotel hay planchas y tablas de planchar a disposición de los clientes (depósito de 10€)
No, no tienen coste adicional. Para retirarlas es necesario dejar un depósito de 10€.
Si, el hotel tiene un gimnasio.
El Club Joven del Hotel Condesa esta enfocado en chicos y chicas de entre 13 y 17 años, y ofrece muchas actividades durante el día, como cine, playstation en pantalla gigante, ping pong,…
No, pero hay una tienda con productos básicos. El supermercado más cercano esta a 5 mins. a pie.
Si, los restaurantes del Hotel Condesa ofrecen productos para celíacos. Rogamos informe a su llegada a recepción de sus requerimientos y también al personal de restaurante.
Si, existen opciones vegetarianas/veganas en el buffet del Hotel Condesa.
El Faro de Formentor y sus espectaculares acantilados, uno de los iconos de la Isla de Mallorca y de las Baleares, se encuentra a 35 km. Del Hotel Condesa. Se tardan unos 50 minutos en llegar en coche
A tan solo 2 minutos del Hotel Condesa a pie, se encuentra la parada de bus, en la que paran 6 líneas.
El Hotel Condesa se encuentra en la misma arena de la maravillosa playa de Alcudia. El centro histórico de Alcudia y su ciudad amurallada, se encuentran a tan solo 10 minutos en coche del hotel. Otro de los lugares más visitados es el Parque Natural de la Albufera de Alcudia, una zona de especial protección para las aves.
No dude en visitar otras zonas de la isla como la capital, Palma, o el sudoeste con localidades como Sóller o la preciosa Valldemossa; y la zona sudeste con pueblos como Santanyí, Colonia de Sant Jordi y Portocolom
En la Carretera de Artá (vía principal), a tan solo 3 minutos a pie del hotel, se encuentra el supermercado más cercano, a 5 minutos a pie. Además, existen gran número tiendas, bares y restaurantes, a lo largo de la mencionada carretera y muy cerca del Hotel Condesa.
Si, hay una parada de autobús a tan solo 2 minutos a pie del hotel.
