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Datenschutz Hotel Condesa

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DATENSCHUTZRICHTLINIE

Letzte Änderung: Februar 2019

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Website www.hotelcondesa.com (nachfolgend die "Website"). Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Sie enthält wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Rechte, die Ihnen durch die geltenden Vorschriften gewährt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit aufgrund geschäftlicher Entscheidungen sowie zur Einhaltung möglicher Gesetzes- oder Rechtsprechungsänderungen zu aktualisieren. Wenn Sie Fragen haben oder Klarstellungen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder Ihren Rechten benötigen, können Sie uns über die unten angegebenen Kanäle kontaktieren.
Sie erklären, dass die Daten, die Sie uns jetzt oder in Zukunft zur Verfügung stellen, korrekt und wahrheitsgemäß sind, und verpflichten sich, uns über etwaige Änderungen zu informieren. Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter bereitstellen, verpflichten Sie sich, deren vorherige Zustimmung einzuholen und sie über den Inhalt dieser Richtlinie zu informieren.
Im Allgemeinen müssen die als obligatorisch gekennzeichneten Felder in unseren Formularen ausgefüllt werden, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Sofern nicht anders angegeben, ist die für die auf dieser Website erfassten Daten verantwortliche Stelle Enigma Hotelera de Gestión S.L. (nachfolgend "HOTEL CONDESA") mit Sitz in Gremi de Pagesos Nr. 4, 1. Stock, Polígono Son Castelló, 07009 Palma (Illes Balears), condesa@hotelcondesa.com.

2. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Die von uns verarbeiteten Daten stammen aus:
• Formularen, die Sie ausfüllen, und Anfragen, die Sie über die Website senden. Wir verarbeiten auch Daten aus Anfragen und Mitteilungen, die per E-Mail eingehen. Die Kategorien der normalerweise verarbeiteten Daten umfassen:
• Identifikations- und Kontaktdaten wie Personalausweis- oder Reisepassnummer;
• Persönliche Merkmale wie Sprache, Geschlecht, Geburtsdatum und Nationalität;
• Wirtschaftliche und Transaktionsdaten;
• Daten, die durch die Nutzung sozialer Netzwerke generiert werden und die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen (wie „Likes“ und Kommentare).

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um unsere Beziehung zu ihnen zu verwalten, Anfragen und Wünsche zu beantworten, Reservierungen zu verwalten und die angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen, die Sicherheit der Website zu verwalten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Daten werden auch zu Analysezwecken und zur Qualitätsverbesserung verarbeitet. Darüber hinaus können wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden.

4. Mit wem können wir Ihre Daten teilen? Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, mit Ihrer Zustimmung oder wenn Ihre Anfrage eine solche Weitergabe erfordert.

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Verwaltung der rechtlichen Beziehung zu Ihnen, die Verwaltung von Reservierungen, die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Steuer- und Tourismussektor. Die Verarbeitung der folgenden Daten basiert auf einem berechtigten Interesse:
• Die Verwaltung der Sicherheit der Website basiert auf unserem berechtigten Interesse, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
• Die Erstellung von Statistiken und die Qualitätskontrolle basieren auf unserem berechtigten Interesse, unsere Dienstleistungen zu bewerten.
• Der Versand kommerzieller Mitteilungen basiert auf unserem berechtigten Interesse, unsere Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, sowie auf Ihrer Zustimmung zum Erhalt solcher Mitteilungen.

6. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Im Allgemeinen speichern wir Ihre Daten, solange Ihre Beziehung zu uns besteht und in jedem Fall während der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen, wie etwa steuerliche, buchhalterische und tourismusbezogene Vorschriften. Außerdem werden die Daten für die Zeit aufbewahrt, die erforderlich ist, um mögliche Verantwortlichkeiten aus der Verarbeitung zu verwalten. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich oder relevant sind. Die Protokolle für den Zugriff auf eingeschränkte Bereiche der Website werden nach einem Monat gelöscht. Die Navigationsdaten werden nach Beendigung der Verbindung und nach Erstellung der Statistiken gelöscht. Die kommerziellen Daten werden aufbewahrt, bis Sie deren Löschung beantragen.

7. Welche Rechte haben Sie? Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und gegebenenfalls darauf zuzugreifen. Sie können auch die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten sowie deren Löschung beantragen, wenn sie unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen. In diesem Fall werden sie nur für die Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer Personen aufbewahrt. Unter bestimmten Bedingungen und aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall werden wir sie nicht weiterverarbeiten, es sei denn, es gibt zwingende berechtigte Gründe oder die Verarbeitung dient der Ausübung oder Verteidigung möglicher Ansprüche. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Bedingungen die Übertragbarkeit Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen beantragen. Sie können Ihre Einwilligung für bestimmte Zwecke widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der vorherigen Einwilligung beeinträchtigt. Um die Verarbeitung Ihrer Daten für kommerzielle Zwecke zu verhindern, können Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: XXXX@XXX.XX Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Zur Ausübung Ihrer Rechte müssen Sie eine Anfrage zusammen mit einer Kopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Dokuments an unseren Datenschutzbeauftragten an den im Abschnitt „Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?“ angegebenen Adressen senden. Weitere Informationen über Ihre Rechte und deren Ausübung finden Sie auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde: www.aepd.es

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen autorisieren Sie die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an das Unternehmen FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., mit Sitz in Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, und mit der Steueridentifikationsnummer B42687616, ausschließlich zum Zweck des Schutzes Ihrer Reservierung durch deren Versicherungsdienstleistungen. Nur die Daten, die unbedingt erforderlich sind, um die Versicherung zu aktivieren (Name, Nachname, Ausweisdokument, Postanschrift und Kontaktdaten), werden in unserem gemeinsamen Interesse weitergegeben. Dieses Unternehmen wird Ihre personenbezogenen Daten nach Abschluss der Dienstleistung und nach Ablauf aller gesetzlich vorgeschriebenen Fristen löschen. Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit, Widerspruch und Ausschluss automatisierter Entscheidungen per E-Mail an folgende Adresse ausüben: daten@flexmyroom.com

DATENSCHUTZRICHTLINIE FÜR AGENTUREN

Letzte Änderung: Februar 2019

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Online-Verkaufsplattform für Agenturen unter www.hotelcondesa.com (nachfolgend die „Website“). Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Sie enthält wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die durch geltende Vorschriften anerkannten Rechte und Ihre Pflichten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit aufgrund geschäftlicher Entscheidungen sowie zur Einhaltung möglicher gesetzlicher oder rechtlicher Änderungen zu aktualisieren. Wenn Sie Fragen haben oder Klarstellungen zur Datenschutzrichtlinie oder Ihren Rechten benötigen, können Sie uns über die unten angegebenen Kanäle kontaktieren. Sie erklären, dass die Daten, die Sie uns jetzt oder in Zukunft zur Verfügung stellen, korrekt und wahrheitsgemäß sind, und verpflichten sich, uns über etwaige Änderungen zu informieren. Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter bereitstellen, verpflichten Sie sich, deren vorherige Zustimmung einzuholen und sie über den Inhalt dieser Richtlinie zu informieren. Im Allgemeinen müssen die als obligatorisch gekennzeichneten Felder in unseren Formularen ausgefüllt werden, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist die für die auf dieser Website erfassten Daten verantwortliche Stelle Enigma Hotelera de Gestión S.L. (nachfolgend HOTEL CONDESA), Gremi de Pagesos Nr. 4, 1. Stock, Polígono Son Castelló, 07009 Palma (Illes Balears), condesa@hotelcondesa.com.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wir verarbeiten Daten, die aus folgenden Quellen stammen:

  • Anfragen zur Erstellung von Benutzerkonten.
  • Formulare, die Sie ausfüllen, und Anfragen, die Sie senden.
  • Informationen, die durch die Vertragsbeziehung generiert werden.

Die Kategorien der verarbeiteten Daten umfassen:

  • Identifikations- und berufliche Kontaktdaten.
  • Persönliche Merkmale wie Sprache.
  • Daten zu Transaktionen im Zusammenhang mit Waren und Dienstleistungen.

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

HOTEL CONDESA verarbeitet die Nutzerdaten zur:

  • Verwaltung der Beziehung mit den Nutzern.
  • Beantwortung von Anfragen und Auskünften.
  • Verwaltung von Reservierungen.
  • Verwaltung und Sicherung der Website.
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Erstellung von Statistiken und Qualitätsevaluierung.

Mit wem können wir Ihre Daten teilen?

Die Nutzerdaten werden nur aus folgenden Gründen an Dritte weitergegeben:

  • Gesetzliche Verpflichtungen.
  • Zustimmung des Nutzers.
  • Verwaltung und Kontrolle der Vertragsbeziehung (z. B. mit der Agentur).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten umfasst:

  • Verwaltung der rechtlichen Beziehung mit Ihnen.
  • Erbringung angeforderter oder beauftragter Dienstleistungen.
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Buchhaltung, Steuern und Tourismus).
  • Verwaltung der Website-Sicherheit basierend auf berechtigtem Interesse.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Die Daten werden für folgende Zeiträume gespeichert:

  • Solange die Beziehung mit Ihnen besteht.
  • Innerhalb der durch geltende gesetzliche Bestimmungen festgelegten Fristen.
  • Für die Zeit, die zur Verwaltung der Verantwortlichkeiten aus der Verarbeitung erforderlich ist.

Die Navigationsinformationen werden nach Beendigung der Websitzung gelöscht.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht:

  • Den Zugriff auf Ihre Daten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu beantragen.
  • Der Verarbeitung aus Gründen, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen, zu widersprechen.
  • Die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu einem anderen Verantwortlichen zu verlangen.
  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
  • Eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte müssen Sie eine Anfrage mit einer Kopie Ihres Personalausweises an die im Abschnitt „Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?“ angegebene Adresse senden.

Welche Verpflichtungen haben Sie?

Die Nutzung der Website bedeutet die uneingeschränkte Annahme von:

  • Den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie.
  • Der Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (VERORDNUNG (EU) 2016/679).

Die Nutzer verpflichten sich:

  • Die in der Datenschutzverordnung festgelegten Informationspflichten einzuhalten.
  • Die Zustimmung zur Datenverarbeitung für Werbezwecke einzuholen.
  • Die Vertraulichkeit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Die auf der Website verfügbaren personenbezogenen Informationen dürfen ausschließlich zur Verwaltung von Reservierungen und zur Erbringung der beauftragten Dienstleistungen verwendet werden.

Cookie-Richtlinie

Wir verwenden Cookies auf dieser Website. Wenn Sie unsere Website weiterhin nutzen, ohne Cookies zu deaktivieren, stimmen Sie deren Installation zu.

Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine Datei, die Websites an die Geräte übertragen, die sich mit ihnen verbinden. Während Cookies oft rein technische Zwecke erfüllen, können sie auch Informationen über die Surfgewohnheiten eines Nutzers oder dessen Gerät speichern und abrufen. Abhängig von den enthaltenen Informationen und der Interaktion des Nutzers mit seinem Gerät können Cookies dazu verwendet werden, diesen wiederzuerkennen. Einige Cookies werden vom Website-Betreiber kontrolliert und verwaltet („Erstanbieter-Cookies“), andere von Drittanbietern („Drittanbieter-Cookies“), beispielsweise wenn diese ein integriertes Tool oder eine Funktionalität für die Website bereitstellen. Bestimmte Cookies verfallen mit dem Ende der Browsersitzung (Session-Cookies), während andere länger auf dem Gerät gespeichert bleiben und abgerufen werden können (Persistente Cookies).

Welche Arten von Cookies verwenden wir und warum?
Auf dieser Website verwenden wir folgende Arten von Cookies:

1. Wesentliche technische Cookies
Wir verwenden technische Cookies, um die von unseren Nutzern angeforderten Dienste bereitzustellen. Diese Cookies sind unerlässlich für das Surfen und die Nutzung verschiedener Website-Funktionen, wie beispielsweise die Steuerung des Datenverkehrs, die Identifizierung von Sitzungen, den Zugriff auf geschützte Bereiche, die Speicherung von Informationen während der Anmeldung oder Buchung, die Nutzung von Sicherheitsfunktionen, das Speichern von Inhalten für Streaming-Videos oder -Audio sowie das Teilen von Inhalten in sozialen Netzwerken.

2. Personalisierungs-Cookies
Zur Optimierung der Benutzererfahrung verwenden wir Personalisierungs-Cookies, mit denen wir die Website und ihre Dienste entsprechend den Benutzerpräferenzen oder den allgemeinen Geräteeigenschaften konfigurieren können, wie beispielsweise Browsertyp und -version, installiertes Betriebssystem usw. Diese Cookies werden beispielsweise verwendet, um die von Nutzern gewählten Parameter zu speichern, Website-Inhalte basierend auf ihrer Sprache oder ihrem Standort anzupassen oder den Authentifizierungsstatus registrierter Nutzer aufrechtzuerhalten.

3. Analyse-Cookies
Analyse-Cookies messen und analysieren die Website-Aktivität, um Benutzerprofile für das Browsing zu erstellen. Wir verwenden GOOGLE ANALYTICS und HOTJAR-Cookies, um anonyme und aggregierte Statistiken zu sammeln, die uns helfen zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren. Dies ermöglicht es uns, die Website zu verbessern und sie an ihre Präferenzen anzupassen.

Sind Cookies anonym?
Cookies enthalten keine Informationen, die einzelne Nutzer direkt identifizieren können. Für uns kann die erhaltene Information nur mit einem bestimmten Nutzer in Verbindung gebracht werden, wenn dieser in unserer Website angemeldet ist.

Wie kann ich Cookies verwalten?
Nutzer haben die Möglichkeit, Cookies abzulehnen, zu löschen oder Benachrichtigungen über die Platzierung von Cookies zu erhalten, indem sie ihre Browser-Einstellungen anpassen. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Hilfeseite Ihres Browsers.

Buchungsbedingungen

ALLGEMEINE BUCHUNGS- UND/ODER KAUFBEDINGUNGEN. VERTRAGSBEDINGUNGEN.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Website www.hotelcondesa.com (nachfolgend „die Website“). Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Sie enthält wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen durch die geltenden Vorschriften gewährten Rechte.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Website www.hotelcondesa.com (nachfolgend „die Website“). Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Sie enthält wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen durch die geltenden Vorschriften gewährten Rechte.
Im Allgemeinen müssen die als obligatorisch gekennzeichneten Felder in unseren Formularen ausgefüllt werden, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist der Verantwortliche für die auf dieser Website erhobenen Daten Enigma Hotelera de Gestión S.L. (nachfolgend HOTEL CONDESA), Gremi de Pagesos Nr. 4, 1. Etage, Polígono Son Castelló, 07009 Palma (Illes Balears), condesa@hotelcondesa.com.

Über unseren Online-Reservierungsservice schließen Sie eine Buchung für eine touristische Unterkunft ab, ein Service, der den folgenden Bedingungen unterliegt:

Diese Allgemeinen Bedingungen regeln zusammen mit den übrigen Bedingungen und Konditionen den rechtlichen Rahmen für den Abschluss von Hotelunterkünften über die Website www.hotelcondesa.com. Diese Website gehört dem Unternehmen Enigma Hotelera de Gestión SL, NIF/CIF: B-16553125, Adresse: Gremi Pagesos, 4 (07009) - Palma de Mallorca, Telefon: +34 971 89 01 19. E-Mail: condesa@hotelcondesa.com. Eingetragen im Handelsregister von Palma de Mallorca. Eintragungsnummer 1, Band 2741, Blatt 1, Abschnitt, Seite 83031.

Das Unternehmen stellt dem Nutzer vor Beginn des Buchungsvorgangs durch geeignete technische Mittel des verwendeten Kommunikationskanals dauerhaft, einfach und kostenlos klare, verständliche und eindeutige Informationen zu folgenden Punkten zur Verfügung:

  • Die verschiedenen Schritte, die zur Annahme dieser allgemeinen Vertragsbedingungen erforderlich sind.
  • Elektronische Archivierung dieser allgemeinen Vertragsbedingungen, die jederzeit zugänglich sind.
  • Das Unternehmen stellt technische Mittel zur Verfügung, um Fehler zu erkennen und zu korrigieren.
  • Die Sprache, in der diese allgemeinen Vertragsbedingungen abgeschlossen werden, ist Spanisch.
  • Vor Beginn des Buchungsvorgangs stellt das Unternehmen dem Kunden die allgemeinen Bedingungen so zur Verfügung, dass diese gespeichert und wiedergegeben werden können.
  • Ebenso unterliegt die Online-Buchung der vom Unternehmen über diese Website angebotenen Dienstleistungen den Angaben im Impressum und/oder rechtlichen Hinweis der Website.
  • Diese Allgemeinen Bedingungen wurden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften erstellt.
  • Der Kauf jeglicher Unterkunftsdienstleistungen über unsere Website setzt die vorbehaltlose Annahme sämtlicher allgemeiner Vertragsbedingungen durch den Kunden voraus.
  • Das Unternehmen informiert darüber, dass die Schritte zur Buchung der angebotenen Dienstleistungen diejenigen sind, die in diesen allgemeinen Bedingungen sowie während der Navigation auf der Website angegeben werden.
  • Alle während des Buchungsvorgangs bereitgestellten Informationen werden vom Unternehmen gespeichert.
  • Mit der Übermittlung der Daten erteilt der Kunde ausdrücklich seine Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zur Buchung der angebotenen Unterkunft.
  • Der Kunde bucht die Unterkunftsdienste des Unternehmens, und dieses verpflichtet sich, die über die Website ausgewählten Dienstleistungen zu erbringen.
  • Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern.

I.- IDENTITÄT DES ANBIETERS.

Der Anbieter der vom Nutzer gebuchten Dienstleistungen ist das Unternehmen Enigma Hotelera de Gestión SL, das Hotelunterkunftsdienstleistungen anbietet.

Die Website www.hotelcondesa.com ist auf den Namen von Enigma Hotelera de Gestión SL registriert. Die Handelsmarke ist ordnungsgemäß auf den Namen des Unternehmens eingetragen.

II.- ZWECK DER VERTRAGSBEDINGUNGEN.

Zweck dieser Vertragsbedingungen ist die Festlegung der Bedingungen für den Verkauf und/oder die Buchung von Dienstleistungen über die Website www.hotelcondesa.com. Der Abschluss eines der angebotenen Dienste und/oder Produkte durch den Käufer impliziert die vollständige Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen.

III.- VERFAHREN ZUR BUCHUNG UND/ODER KAUF.

Die Buchung der Dienstleistungen muss durch die spezifische Auswahl der gewünschten Unterkunft über die auf der Website zur Verfügung gestellten Auswahlinstrumente erfolgen.

Ab dem Moment der Annahme erhält der Nutzer den Status eines Kunden des Unternehmens gemäß diesen Allgemeinen Bedingungen. Es wird dem Nutzer/Kunden empfohlen, diese Allgemeinen Bedingungen sorgfältig zu lesen und das Dokument entweder auszudrucken oder elektronisch zu speichern.

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