Häufig gestellte Fragen

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Ja. Man kann den Koffer in der Gepäckaufbewahrung abgeben und die Einrichtungen im Hotel Condesa sofort genießen. Eine Schlüsselübergabe vor 14:00 Uhr ist jedoch nur bei Verfügbarkeit möglich.

Sie können uns telefonisch kontaktieren unter +34 971 890 119 oder uns eine E-Mail senden an: info@hotelcondesa.com.

Informationen finden Sie im Abschnitt der Dienstleistungen oder auf Ihrem Buchungsbeleg. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +34 971 890 119 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@hotelcondesa.com.

Nein. Wir brauchen nur die Daten der Person, die die Buchung vornimmt. Sollten bei der Buchung auch Kinder inbegriffen sein, ist es wichtig, deren Alter anzugeben.

Der Flughafen Son Sant Joan ist 60 km entfernt, sodass man das Hotel Condesa mit dem Auto in etwa 45 Minuten erreicht.

Nein. Im Hotel Condesa wird ausschließlich die Verpflegungsart All-inclusive angeboten.

Das hängt von der Zimmerkategorie und dem gebuchten Tarif ab. Wir informieren Sie gern telefonisch unter +34 971 890 119 oder per E-Mail: info@hotelcondesa.com.

Nein. Man braucht eine E-Mail-Adresse, wenn man eine Reservierung vornehmen möchte. Sollten Sie keine haben, können Sie die eines Angehörigen oder Freundes verwenden. Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +34 971 890 119.

Die möglichen Check-out-Zeiten können erst am Nachmittag vor der Abreise im Hotel Condesa bestätigt werden. Für einen Late Check-out wird eine zusätzliche Gebühr erhoben und er ist nur bei Verfügbarkeit möglich.

Sie können uns telefonisch kontaktieren unter +34 971 890 119 oder uns eine E-Mail senden an: info@hotelcondesa.com

Sie können uns telefonisch kontaktieren unter +34 971 890 119 oder uns eine E-Mail senden an: info@hotelcondesa.com

Ja. Sobald Sie eingecheckt haben, können Sie alle Installationen und das All-inclusive-Angebot im Hotel Condesa genießen.

Sie können uns telefonisch kontaktieren unter +34 971 890 119 oder uns eine E-Mail senden an: info@hotelcondesa.com, wenn Sie besondere Wünsche haben.

Ja, indem Sie uns telefonisch kontaktieren unter +34 971 890 119 oder uns eine E-Mail an: info@hotelcondesa.com senden.

Ja. Wenn Sie rechtzeitig reservieren, können Sie per Überweisung bezahlen.

Kinder unter zwei Jahren werden als Babys betrachtet. Als Kinder zählen sie ab dem vollendeten 2. Lebensjahr und bis sie 12 Jahre alt sind.

Nein. Im Hotel Condesa sind keine Haustiere erlaubt.

Im Hotel Condesa werden die folgenden Zahlungsmethoden akzeptiert: Bar, Visa, Mastercard und AMEX.

Ja. Im Hotel Condesa kann man mit American Express bezahlen.

In Übereinstimmung mit der geltenden Regelung, ist die Steuer, die für touristische Aufenthalte auf den Balearen erhoben wird, nicht im Preis inbegriffen. Für Touristen im Alter von über 16 Jahren werden im 4-Sterne-Hotel pro Person und pro Tag 3,30 € erhoben. Für unter 16-jährige fallen keine Gebühren an. Bei Aufenthalten vom 1. November bis zum 30. April werden 50 % Rabatt gewährt und auch ab dem 9. Aufenthaltstag in derselben touristischen Unterkunft. Diese Gebühr kann aufgrund von Regierungsentscheidungen schwanken und es wird jeweils der zum Zeitpunkt des Aufenthalts von Gesetzes wegen geltende Tarif berechnet.

Die Stornobedingungen können in Abhängigkeit vom ursprünglich gewählten Tarif variieren. Die Stornobedingungen für Ihre Buchung finden Sie in der E-Mail, mit der Ihre Reservierung bestätigt wurde.

Im Hotel Condesa gibt es strenge Richtlinien im Zusammenhang mit nicht erstattbaren Tarifen, die im Voraus zu zahlen sind. Bei diesen Tarifen sind keine Änderungen oder Stornierungen möglich. Sollte es um Gründe der "höheren Gewalt" gehen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Die Stornobedingungen hängen im Hotel Condesa vom ursprünglich gebuchten Tarif ab. Die Stornobedingungen für Ihre Buchung finden Sie in der E-Mail, mit der Ihre Reservierung bestätigt wurde.

Die Erstattung hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab (ob Sie mit Debit- oder Kreditkarte gezahlt haben, etc.). Wenn Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +34 971 890 119 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@hotelcondesa.com.

Ja. Man kann den Gesamtbetrag beim Einchecken im Hotel Condesa bezahlen.

Ja. Wenn Sie direkt beim Hotel Condesa reserviert haben, können Sie die Kategorie noch vor dem Check-in wechseln. Bei anderen Reservierungen ist dies erst beim Check-in möglich.

Ja. Wenn Sie wissen möchten, welche Angebote und Rabatte es im Hotel Condesa gibt, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +34 971 890 119, senden Sie uns eine E-Mail an info@hotelcondesa.com oder besuchen Sie unsere Internetseite: www.hotelcondesa.com.

Das liegt daran, dass verschiedene Online-Agenturen dynamische Tarife anbieten, bei denen es zu Änderungen kommt. Auf der offiziellen Internetseite des Hotels Condesa bieten wir garantiert den besten Preis. Wenn Sie genauere Informationen wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@hotelcondesa.com.

Hinweise zur Anfahrt zu unserem Hotel finden Sie auf unserer Internetseite im Abschnitt "Kontakt": www.hotelcondesa.com/contacto

Sie können uns telefonisch kontaktieren unter +34 971 890 119 oder uns eine E-Mail senden an: info@hotelcondesa.com.

Die Taxifahrt vom/zum Flughafen von Palma kostet in Abhängigkeit vom Tarif zwischen 80 und 100 €.

Das Hotel bietet einen Transfer vom Flughafen an. Dieser kostet 15 €/Strecke/Person (Kinder ab 2 Jahre zahlen ebenfalls, wenn sie auf einem eigenen Sitz mitfahren). Kinder unter 2 Jahren fahren kostenlos mit, wenn sie auf dem Schoß ihrer Eltern fahren. Es besteht auch die Möglichkeit eines Privattransfers. Um einen Transfer zu buchen, kontaktieren Sie uns bitte im Vorhinein per E-Mail: info@hotelcondesa.com.

Eine Taxifahrt vom Hotel Condesa bis zur Stadt Alcudia kostet etwa 10 € (eine Strecke). Die Fahrt nach Puerto de Alcudia kostet etwa 8 €.

Ja. In den Zimmern und Installationen im Hotel Condesa steht WLAN kostenlos zur Verfügung.

Ja. Sie finden es an der Rezeption im Hotel Condesa.

Ja. Alle Zimmer im Hotel Condesa verfügen über einen Safe. Gäste, die direkt bei uns reservieren, erhalten unser Gold-Pack, in dem der Safe kostenlos enthalten ist. Bei allen anderen Gästen wird eine Gebühr von 3 €/Nacht (Kaution: 5 €) erhoben.

Ja. In allen Zimmern im Hotel Condesa steht ein Föhn zur Verfügung.

Nein. Aber an der Rezeption kann man gegen eine Kaution von 10 € ein Bügeleisen und ein Bügelbrett ausleihen.

Ja. Wenn Sie mit Ihrem Baby ein Zimmer reservieren, wird im Zimmer kostenlos ein Kinderbett aufgestellt.

Nein, aber in den beiden Restaurants gibt es Mikrowellen und eine davon steht 24 Stunden zur Verfügung.

Die Stornobedingungen sind vom gebuchten Tarif abhängig. Sie finden diese Informationen in der E-Mail, mit der Ihre Buchung bestätigt wurde.

Ja, es gibt besondere Angebote für Gruppen. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an info@hotelcondesa.com.

In den Zimmern im Hotel Condesa gibt es eine große Auswahl an Fernsehprogrammen in unterschiedlichen Sprachen.

Für Gäste, die in der Royal Suite, der Junior Suite oder in einer Suite im Hotel Condesa übernachten, ist die Minibar inbegriffen (mit Mineralwasser und anderen Getränken). Im All-inclusive-Angebot ist das Mineralwasser nicht inbegriffen, aber man kann in der Bar und im Restaurant durch eine Osmoseanlage gefiltertes Wasser bekommen.

Die Größe der Zimmer ist im Hotel Condesa von der Zimmerkategorie abhängig. Auf der folgenden Seite sind die unterschiedlichen Zimmer beschrieben: https://www.hotelcondesa.com/habitaciones

Die Royal Suite im Hotel Condesa verfügt über einen Außenwhirlpool.

Alle Zimmer im Hotel Condesa haben einen Balkon.

Die Doppelbetten im Hotel Condesa sind 1,50 x 1,90 m groß und die Einzelbetten 0,90 x 1,90 m.

Auf der Vorderseite hat man im Hotel Condesa eine traumhafte Sicht auf das Mittelmeer.

Nein, im Hotel Condesa gibt es keine nebeneinanderliegenden Zimmer, die miteinander verbunden sind. Es gibt im Hotel aber Suiten mit 2 Schlafzimmern und 2 Badezimmern in derselben Suite.

In der Royal Suite, der Junior Suite und in der Suite gibt es im Hotel Condesa einen Wasserkocher, Tee, Kaffee und Tassen. Außerdem werden an der Rezeption kostenlos Wasserkocher für die Zimmer vergeben, in denen keine zur Verfügung stehen (Kaution: 10 €).

Ja, die Zimmer sind etwa 22 Quadratmeter groß. In diesen Zimmern gibt es entweder zwei Einzelbetten (0,90 x 1,90 m) oder ein Doppelbett (1,50 x 1,90 m).

Ja. In allen Zimmern steht ein kleiner Kühlschrank zur Verfügung.

Ja. Im Hotel Condesa gibt es vollkommen barrierefreie Zimmer, die wir auf Anfrage gern für Sie reservieren.

Im Hotel Condesa gibt es einen Miniclub für Kinder ab 4 Jahren. Einen Babysitter-Service bieten wir leider nicht.

In allen Innenbereichen im Hotel Condesa ist das Rauchen untersagt. Nur in den Außenbereichen, die für diesen Zweck gekennzeichnet sind, und auf den Balkonen/Terrassen der Zimmer ist das Rauchen gestattet.

Nein, aber in den Straßen rund um das Hotel kann man kostenlos parken.

Die Restaurants El Amarre und Don Jaime kann man nicht mit freiem Oberkörper oder in Badeslip besuchen.

Ja, aber Sie sollten im Vorhinein anfragen und an der Rezeption des Hotels bezahlen. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +34 971 890 119 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@hotelcondesa.com.

Der Pool kann im Hotel Condesa von 10:00 bis 18:00 Uhr genutzt werden.

Ja, das ist möglich. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +34 971 890 119 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@hotelcondesa.com.

Ja, an der Rezeption im Hotel Condesa kann man einen Kinderwagen für 4 €/Tag (Kaution: 10 €) ausleihen.

Ja, an der Rezeption im Hotel Condesa kann man einen Rollstuhl für 6 €/Tag (Kaution: 50 €) ausleihen.

Ja. Wenn Sie Informationen zu den angebotenen Ausflügen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +34 971 890 119 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@hotelcondesa.com.

Die Sonnenschirme und Sonnenliegen am Pool im Hotel Condesa sind kostenlos. Die Sonnenschirme und Sonnenliegen am Strand stehen allen Urlaubern zur Verfügung und müssen bezahlt werden. Sie gehören nicht zum Hotel und das Hotel hat auch keinen Einfluss auf die Preise. In der Saison 2019 lag der Preis für 2 Sonnenliegen und einen Sonnenschirm bei 13 €/Tag.

Wenn Sie eine Überraschung für einen Gast organisieren wollen, wenden Sie sich bitte telefonisch (+34 971 890 119) oder per E-Mail (info@hotelcondesa.com) an die Rezeption.

Im Hotel Condesa gibt es barrierefreie Zimmer, die wir auf Anfrage und nach Verfügbarkeit für unsere Gäste reservieren können. Alle Installationen des Hotels, die sich auf anderen Ebenen befinden, verfügen über Rampen für Rollstühle und es gibt 4 Fahrstühle, mit denen man die Zimmer erreicht.

Wenn Sie einen Mietwagen brauchen, wenden Sie sich bitte telefonisch (+34 971 890 119) oder per E-Mail (info@hotelcondesa.com) an die Rezeption.

Wenden Sie sich bitte telefonisch (+34 971 890 119) oder per E-Mail (info@hotelcondesa.com) an die Rezeption.

Wenden Sie sich bitte telefonisch (+34 971 890 119) oder per E-Mail (info@hotelcondesa.com) an die Rezeption.

Ja, im Hotel Condesa gibt es ein Zimmer, in dem Gepäck aufbewahrt werden kann.

Ja. Das All-inclusive-Angebot ist eine perfekte Option für alle, die sich keine Gedanken über zusätzliche Ausgaben machen wollen. Das All-inclusive-Angebot umfasst: Getränke von erstklassigen spanischen Marken (mit und ohne Alkohol) Restaurant El Amarre mit Buffet und Showcooking: Frühstück, Mittag- und Abendessen Restaurant Don Jaime (mit Reservierung): Abendessen mit Reservierung, frei zugänglich zum Frühstück und Mittagessen Snackbar Happy Burger Sandwiches und Obst Eis für Kinder Kaffee, Tee, Kekse und Kuchen

Nein. Es gibt kein Spa im Hotel, aber in der Nähe stehen unterschiedliche Spas zur Verfügung.

Nein. Die Pools sind mit Süßwasser befüllt.

Nein, es gibt weder ein Bügeleisen noch ein Bügelbrett in den Zimmern im Hotel Condesa. An der Rezeption können unsere Gäste aber Bügelbretter und Bügeleisen ausleihen (Kaution: 10 €).

Nein, es entstehen keine zusätzlichen Kosten. Nur bei der Abholung ist eine Kaution von 10 € zu bezahlen.

Nein, im Hotel gibt es keinen Fitnessbereich, aber es werden geleitete Aktivitäten organisiert. Das Animationsteam bietet unseren Gästen unter anderem: Zumba am Strand, Strandvolleyball, Wasserball, etc …

Ja, Wasser ist ebenfalls inbegriffen.

Im Hotel Condesa gibt es einen Jugendklub für Jungen und Mädchen im Alter von 13 bis 17 Jahren, in dem tagsüber viele Aktivitäten organisiert werden, wie Kino, Playstation an der Großleinwand, Tischtennis …

Nein, aber ein Geschäft mit Produkten des täglichen Bedarfs. Den nächsten Supermarkt erreicht man zu Fuß in 5 Minuten.

Ja, in den Restaurants im Hotel Condesa werden Produkte für Gäste mit Glutenunverträglichkeit angeboten. Bitte informieren Sie das Personal an der Rezeption bei Ihrer Ankunft über Ihre Unverträglichkeiten und auch das Personal im Restaurant.

Ja. Es gibt vegetarische/vegane Optionen am Buffet im Hotel Condesa.

Der Leuchtturm von Formentor und die spektakuläre Steilküste, die man beinahe als Wahrzeichen der Insel Mallorca und der Balearen bezeichnen könnte, sind 35 km vom Hotel Condesa entfernt. Mit dem Auto erreicht man sie in etwa 50 Minuten.

Nur 2 Gehminuten vom Hotel Condesa entfernt, finden Sie eine Bushaltestelle, an der 6 Buslinien halten.

Das Hotel Condesa steht quasi direkt im Sand des wunderschönen Strandes Playa de Alcudia. Die Altstadt von Alcudia und die beeindruckende Stadtmauer von Alcudia erreicht man mit dem Auto in nur 10 Minuten. Und auch der Naturpark Albufera in der Nähe von Alcudia, bei dem es sich um ein besonderes Vogelschutzgebiet handelt, wird immer wieder gern besucht.

Auch andere Regionen der Insel wie die Hauptstadt Palma, den Südwesten mit Ortschaften wie Sóller oder das wunderschöne Valldemossa und die südöstliche Region mit den Dörfern Santanyí, Colonia de Sant Jordi und Portocolom sollten Sie unbedingt besuchen.

Ja, auf der Carretera de Artá (Hauptstraße), die zu Fuß nur 3 Minuten vom Hotel entfernt ist. Den nächsten Supermarkt erreicht man zu Fuß 5 in nur Minuten. Außerdem gibt es in dieser Straße in der Nähe vom Hotel Condesa zahlreiche Geschäfte, Bars und Restaurants.